职场不顺的背后，是情商太低的问题，5个方法帮你改善

冀苍鸾

​身处职场之中，是否经常会发出感叹，有的人八面玲珑，左右逢源；而有的人出口伤人、不受待见。

之所以会有如此大的区别，往往不是能力的问题，而是情商的问题。

假如你昨天刚对一个同事说了一件较为隐私的事情，今天全办公室的人都知道了，你还会和那个同事深交吗，显然不可能。因为你随便的一句话可能都会让他出卖你。

假如工作中和领导的意见产生来分歧，你坚持自己所谓的正义和领导争的面红耳赤。试问你这么霸气，让领导情何以堪？

又假如身边有一个情绪化的同事，他高兴你就必须开心，他情绪不好你就得跟着遭殃，你会跟他交往吗，我想你应该不会。即使你决意要跟他交往，那么你势必要做好准备，成为他情绪的发泄对象。

以上几种低情商的表现，或许很多人在职场中都遇到过。

情商低并不可怕，关键是情商低而不自察，而且很多时候还自以为是的显示自己的优越感。这就让人有点避之不及了。



情商到底是什么呢？

1990年，美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶最先提出了“情商”的概念。

后来，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔· 戈尔曼经过系统研究在其《情商》一书中给出了定义：觉察自我情绪、管理自己的消极情绪、激励自己、觉察他人的情绪、影响他人情绪并处理人际关系的能力。

诚然，我们都喜欢与高情商的人交往，因为他们总能让我们感到舒心。即使面对不好的事情，他们也总能看到积极的一面。

那怎样才能成为情商高的人呢？很多人对这个问题都心存疑惑，有的人认为情商是天生的，无法改变，其实不是这样的，情商是可以通过学习和练习得到提升的，下面就和大家分享4个提升情商的方法。



如何提高情商？



1、学会正确的表达情绪。

高情商的人并不是不发脾气、忍气吞声的人，他们面对情绪往往能做到以下几点：

（1）接受情绪但不陷入其中

每个人都会有情绪，但并不是每个人都会善于与情绪和谐相处，有的人面对情绪，可能暴跳如雷，身边的人都会跟着遭殃，而有的人面对情绪可能会不断压抑自己，把情绪隐藏起来，这都是不恰当的。高情商的人总是能很好的理解自己的情绪，并分析情绪出现的原因，而不是一味的陷入情绪中无法自拔，同时也会刻意压抑自己的情绪，因为情绪压抑的久了，终有一天会爆发的。

（2）恰当的表达情绪

恰当的表达情绪可以使他人知道问题所在，并感受到一定程度的压力，进而做出相应的调整，如果你不表达情绪，那么他人可能就无法知道你不满意或者你们之间出现了问题。在这种情况下工作，势必会极小成怨。

（3）明确自己的需求并准确的传达给他人

在情绪中，最厉害的做法是能寻找到自己的真正需求，然后传递给他人，从而使他人朝着自己期待的方向努力，实现彼此共赢的结果。如果你期待对方做到C，但是你没告诉对方，那对方可能会做到A，也可能会F，但是不管做到那种，都不是你期待的结果。





2、尊重他人的话语权。

职场中，总有一种人，任何时候自以为都是焦点，只是不停的表达自己的观点，而忽视他人的话语权，但真正高情商的人，总是能洞察到他人的需求，理解并懂得倾听他人的想法，具体表现在：

（1）尊重他人

每个人都希望被别人尊重，这是我们的基本需求，一旦人们发现自己不被尊重，而是被忽视时，就不会真正关注你所提出的问题，更不会帮助你解决问题，所以尊重他人是最基本的情商表现。

（2）换位思考

假如我们被邀请与他人讨论一个问题，但结果是，讨论但过程只是某个人一直在说，而没有给其他人说话的机会，那么其他的人就会感觉很糟糕，同样的道理，我们在与他人沟通时，不仅表达自己的观点，同时也要鼓励他人表达自己的想法。

（3）善于倾听

善于倾听是获得他人好感的一种重要途径，不仅可以了解到他人的想法、意见，同时也会让他人感到自己被重视，在这种情况下，对方就会愿意多分享自己的看法，从而让你更全面的看待一个问题。





3、不随意评论他人的行为。

很多时候，你和对方的关系，是由第三方的原因而发生改变的，想必“牛是怎么死的”这个故事很多人都听过，我们实际的工作中何尝不是因为“猫”、“狗”、“羊”等角色的出现，导致产生严重的后果，所以职场中不要随意评论他人的行为，更不要传播没必要的话语，做到这点可以尝试从以下三个方面做起

（1）包容

面对他人，我们要懂得包容，不管他人的行为正确与否。在职场中我们始终要以一颗包容之心与他人相处，不仅会让他人对你心怀感恩，也会促进彼此的关系，给他人成长的机会。

（2）共情

每个人的想法和认知不同，遇到问题，试着从对方的眼中，以他的观点看待事物。如果你面对他人的时候，只看到问题，你就很难对他人的感受产生同理心。不管对方的问题如何，你都需要站在对方的位置去重新审视。

（3）理解

除了包容和共情，你还需要了解他人的价值观。如果你没有能力评估他人的经历，你根本无法感受他人的做出的一些行为。所以对他人我们更多的要去理解。





4、保守他人的秘密。

别人之所有告诉你他的秘密，是因为他对你很信任，但不能因为别人告诉你，你就可以任意的散播秘密，懂得保守他人的秘密是一种美德，职场中对于他人的隐私我们要做到以下几点：

（1）不打听隐私

职场是工作的对方，不是你打探隐私搞情报的地方，所有的一切都应当以工作为重，如果对方信任你，对你讲了比较私人的问题，那你也应该守口如瓶，保护他人的隐私

（2）有个人边界

或许有人会说，自己与某位同事的关系很好，所以自认为什么问题都可以谈，其实不是这样的，职场中一定要有个人边界，明确知道哪些问题可以谈，哪些问题不能谈，否则在好的职场关系也会因为你的没有边界而变得糟糕。

（3）遵守承诺

如果我们向他人做出承诺，对他人的隐私进行保护时，那么一定要遵守承诺，否则一旦被对方发现你失信于他，那么你们的职场关系就会发生改变。因为人们通常会非常反感甚至痛恨不守承诺和欺骗自己的人。





5、凡事看到积极的一面。

高情商的人总能看到事物积极的一面，尤其在面对困境中时，他们总能从中发现可能性，从而改变现状，高情商的人一般都能做到以下三点

（1）不抱怨

喜欢抱怨的人会让人感到消极，充满负能量，而且抱怨对解决问题本身毫无用处，所以不抱怨是积极解决问题的首要前提。

（2）正能量

人们都喜欢与积极的，充满正能量的人交往，尤其在团队中，那些充满正能量的人更容易成为大家的领导，获得大家的认同和追随。

（3）善思考

善于思考的人总能很好的发现问题，找到本质的原因，从而对症下药。善于思考的能力也是每位职场人士必不可少的能力。

职场关系如何，情商起到了决定性的因素，而职场关系好坏直接影响到了自己对工作的满意程度，同时也影响到自己生活的幸福程度，所以提升自己的情商，才会获得工作和生活的和谐与幸福。

我是@华宇candy，高级人力资源管理师，沟通实验室成员，专注于探索沟通，从性格内向不善言谈，变得洞悉人性，善于沟通，目前服务于社区，为10000+人提供沟通能力培训的服务。愿我的经验与你分享，一起好好说话，收获幸福和成功的人生。

（点击右上方“关注”，让我们一起聊聊“说话”这件事）

因醉鞭名马幌

你怎么总是写职场的？你忘了你的情感吗[泪奔][泪奔][泪奔]

侬去斯

干货满满

灰色的绯红

学到了，哈哈

bowie~~

哎，看着很无语

沐歌行

哎，看着很无语

琴箫和旋

学到了，哈哈

@Xizi_8UpLlrGS

顶一下

pxd198251

很有道理

我是正太控88

哎，看着很无语