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在我现在管理的这个团队里有个陋习，这是他们在以前的合作中所形成。那就是凡事遇到了要追查责任时，他们的第一反应永远是：推诿责任，归罪于外。
什么都是因为别人做的不够好，什么都能拿来做为自己的借口。这就是一些自以为聪明的人，他对自己最本能的自我保护。每每我听到这类人在我面前百般辩解时，我的内心是很反感的。出于礼貌与尊重，我会强迫自己耐心的听下去。但是我真实的内心，其实非常的排斥这种强词夺理、归罪于外的人。
我认为这种人已经很不适合现今这个时代，也不适合当下的这个职场新环境。现代企业都讲究抱团精神与团队建设，大家在同一个团队里，虽然部门与岗位之间还会有竞争，但更要有合作。
因为大家都是在为这个企业以及所有顾客服务，正所谓100-1=0，如果出现了服务纰漏与客人投诉，那就是错，这不是谁的错，而是大家的错，整个团队的错。
何谓团队精神？胜，则一起胜，一荣俱荣，大家一起享受胜利的果实；败，属大家败，辱一起尝，大家共同承担失败的后果。如果事情还有挽回的余地，大家就一起上前拼死相救，争取把坏事变成好事。既要让犯错的同事吸取到深刻的教训，又要能感受到团队的温暖和力量。这就是团队精神的具体体现。
现时代提倡的团队精神，仅仅只是“按部就班、各司其责”是远远不够的。如果每个人都不理会其他部门或岗位的同事是否需要自己的协助与支持，每个人都认为自己只要做好自己份内事就行了、其他人爱谁谁，这种想法是很不利于团队内部和谐与合作的。
现时代团队精神要求我们，大家既然走到了一起，共同组建成了一个团队，共同在为同一个企业和同样的顾客做服务。那么，要是同事没做到位或是没做好，除了及时给他反馈与提醒外，更应该帮他立即“堵”住犯错的“缺口”，甚至自己就把这个“缺口”给填了。
而不是眼看着事情在自己的眼前渐渐的恶化，事后再以无所谓的态度去看犯错同事的笑话。事情反过来想，如果犯错者是你，你又会期望发生些什么？
不为过失找借口，不为错误寻理由，只为互补互助去找办法。大家在同一个大团队里，在工作中要相互提醒与帮衬，在团队里要形成一股强大的互补之势，才能一起把共同的愿景与目标做大做强。
一个人可以走的很快，因为你可以不断的给自己加油鼓劲；一群人可以走的更远，因为一路上大家都在彼此帮助、相互扶携。单打独斗的时代早已经过时，抱团取暖的时代已经来临。永远记住：值得信赖的从来都不是说出来的话，而是做出来的事。
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发表于 2020-4-22 07:32:11
