职场10年，管理失败2次，《安家》狠狠给我上了一堂职场管理课

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作者|淼月 编辑|霄霄

身为职场资深市场人，最大的感触就是一人单枪匹马做事是非常容易的，而带团队则是门高深的学问，极其考验个人的综合素养，眼界格局、知识积累、识人之术、方法策略。

俗话说：“万兵易招，一将难求”。

近日持续追剧孙俪与罗晋主演的《安家》，在两位“将才”的打架与协作中顿悟管理精髓，知晓要想成为将才，需修炼哪些重要的技能。

虽驰骋职场10年，但在管理上，我却跳过两次“火坑”。

一次得追忆至5年前，在熟人的推荐下，我顺利通过一位德才兼备创业BOSS的面试，正式步入“创业时代”。刚进公司不久，才知道自己是空降，部门已有两位入职近两年的90后，92年的小鲜肉与小仙女。

身处新行业，一方面自身面临着快速掌握行业背景、新知识的压力；另一方面还要搞定两位思维活跃、聪敏的下属，的确难倒了我这个毫无管理经验的“小新官”。



92年的小鲜肉情商智商皆高，格局佳，且腹黑；92年小仙女则相对自私、霸道、有自己的小脾气，但品味与口才不错。

要拿的住这两位小鲜肉还是需要点本事的，可我偏偏没那本事。

先是我毫无意识的将外联资源的活儿拱手相让给了小鲜肉，而后是92年小仙女向来按照自己的风格办事，不听我指派，在用户答谢会筹备过程中惹得我大为火光，雷霆震怒，结果被Boss认为是脾气不好，不会带人，最后落得个被迫走人的下场。

另外一次则是两年前，修炼了一定管理经验的我再次进入了一家创业公司，进入后发现两个问题，一个是现有市场团队里并无一人具备运营与管理经验的人；另一个是所处的是朝阳行业，大家都需要摸着石头过河。按照常理来说，我应该是最适合不过的管理人员了。

事实确并非如此，在职期间，因Boss长期在外出差，碰面较少，再加上我是个做多说少，平日极少与Boss沟通。

而部门中另一个同事则是鞍前马后，任何风吹草动都向上汇报。如此两个月后，Boss便觉得我不适合这个岗位，下了最后通牒。而我亦觉得做的非常没有价值感，果断离职。

这两次管理失败的经历曾让我一度怀疑自己是否适合做管理者，直至近期追剧《安家》，从房似锦、徐文昌身上两位门店店长身上看到了真正的管理哲学，才恍然大悟，明晰了自己在过往工作中的不足之处！



一、于下属，先观察而后有策略的引导

《安家》中，“吉祥物”朱闪闪就是神奇一般的存在了。能在房产中介门店摸鱼生存这么久，实属罕见，也足以见得徐文昌的仁慈了。

房似锦空降后，看不惯她不思进取的工作作风，就直接给她派了一个任务“发传单”。结果，朱闪闪将传单发给了学生，房似锦批评了她并扣罚她的工资用于补偿印传单的费用。



而后，朱闪闪买了白雪公主的服装，上街发传单，结果碰上了泡妞高手梁振邦。原本是想卖房子的朱闪闪一边做着卖出房子的打算，一边傍上高富帅的美梦。



谁想林茂根直接约朱闪闪去索菲特酒店谈买房细节，朱闪闪信以为真真去了，关键时刻团队全体动员营救，朱闪闪才逃过一劫。

房似锦一边自责，一边与团队一起想办法带朱闪闪上道。徐文昌评估朱闪闪的个性适合做周期短的租赁单，而王子建正好有一单已经做的差不多了，便提议让给朱闪闪做。

房似锦与王子建在会议室对朱闪闪进行了强化培训，教她怎么接待客户和介绍房源，而后顺利签下人生第一单。事后，徐文昌为她举办了庆祝仪式以鼓舞士气，更加坚定了朱闪闪坚持做下去并做好的决心。



不得不说静宜门店这个团队是极具凝聚力与包容心的，毕竟不是所有的“朱闪闪”都能如此幸运，业绩如此差，还能不被开除。

管理者之于下属，是导师亦是战友。

房似锦虽是严苛的领导者、但却少了那么一丝丝的柔和与圆润；徐文昌更为人性化，但管理上过于松弛，使得下属目标感、执行力差。不得不说二者的搭配才是管理的最高境界，刚柔并济！

企业经营的本质是“赢”，让大家都能赚钱并获得成长。但人与人之间又会因原生家庭、成长经历的不同拥有不同的人格、情商、智商、优势等方面上的差异。

由此，对管理者而言，最大的考验就是如何运用下属们的优势实现最终的“赢”，有人傻白甜却执着、有人精明圆滑、有人品质优秀却能力欠缺、有人虽腹黑但有底线有原则、有人愚钝但好学......人人皆不一样，一方面考验管理者识人的能力，另一方面又对管理者因材施教的策略与循序渐进的方法提出了高要求。
二、于上司，服从但一定要有自己的原则和判断力

房似锦与徐文昌拥有一个共同的上司“翟云霄”。

他让下属房似锦空降静宜门店担任双店长，暗派“任务”让她找出徐文昌的“错处”，进而向上告状，好让徐文昌卷铺盖走人。



翟云霄亲临上海视察工作时，特意请房似锦吃饭，庆祝她做成老洋房的生意。

他说总部要成立一个老洋房分部，安总有意将徐文昌调过去，他希望房似锦能尽快掌握老洋房业务，到时候取而代之进入总部。同时，送了一个假包给房似锦“装点门面”，算是忽悠下属，顺便收买人心。

“防火防盗防老同学”，翟云霄这算盘打的足够精明，但房似锦的人品将注定与他不是一路人。

身处职场，我们总会碰到形形色色的上司，有人德才兼备，有人人品优才学一般、有人情商极高、有人狡猾奸诈、有人做事不择手段......

这就需要我们拥有足够的判断力，本着自己的初心、原则、底线去为人处世。而不是一味盲目的服从、跟随、照章办事。不然，很有可能被拖下水，不得翻身。

4年前，我所在的集团“内斗”频繁。负责行政人事的小敏与我是好友，一日，她将我拉到一边向我诉苦：“我实在不喜欢我们公司的文化。你知道我们上司今天跟我说了什么吗？”我困惑地摇摇头。

“她说让我盯着这边的总经理和技术总监，一旦有风吹草动就要向她报告，她要抓他们的把柄。”

听毕，我顿时惊呆了。思忖着，我们公司的总经理和技术总监都是学技术出身的，人品还是相当不错的，人资总监要盯梢他们，这是什么神操作。



小敏紧接着说道：“我直接反问了她一句‘如果你是我们公司的总经理和技术总监，别人派我盯梢你，你是什么想法与感受？’我们的领导顿时就不说话了。”

我反问小敏：“你就不担心你们领导找你麻烦？”

小敏说道：“这种领导我可不敢久跟，我要趁早找下家。”我听完，不禁连连给小敏称赞。

半年后，我与小敏皆主动离开了那家企业，人资总监也在第二年被公司开除。

作恶之人终难长久，身处职场，不盲目站队是难能可贵的品质。于上，尊重、服从、谏以良策是我们的本职工作，但必要时，我们也需要擦亮眼睛，看清人心与人品，宁随君子，也不从小人！

三、于己，解决问题的能力才是一较高低的核心所在

《安家》这部剧中，身为店长，房似锦与徐文昌二人解决问题的能力可是数一数二的。

赵小姐与孙太太两家人同时在静宜门店买房做邻居。没住多久，赵小姐艾熏过度影响了孙太太全家，而孙太太女儿居家练习小提琴又影响了赵小姐老公的睡眠质量。两人吵完物业，又继续闹到了静宜门店。



徐文昌看她俩皆在气头上，与她二人约定一周时间，解决他们的争端。先是利用人脉帮助孙太太的女儿找到了练习小提琴的场地与老师，待孙太太满意后，再去说服赵小姐看在对方退一步的份儿上也让一步，并未对方推荐了靠谱儿的中医资源，最终解决了两家的不合问题。

最初，两家闹到静安门店时，房似锦是不建议插手该事件的，按照常理来说，这属于家务事，房产中介不是居委会，有理由拒绝处理该事项。

而徐文昌的观点则与众不同，他认为客户找他们买房子、找他们诉苦求解决是信任他们，这种鸡毛蒜皮的家务事看似与他们无关，但从长远来看，会影响他们门店的口碑与诚信。

从职场的角度来看，我很欣赏徐文昌解决问题的风格。

第一，他善于结交国内外各路好人脉，同学、老洋房资源方等，以备不时之需；

第二，每逢关键时期，他总能冷静下来，不带情绪地柔和的处理问题；

第三，他善于在各利益方中斡旋，而不是用“一刀切”的方式解决问题，更能得到一个利于各方的良性结果。

高阶的管理者更善于用整合性的思维来思考问题，不是非此即彼、非得即失、非优即劣，而是对行业背景、整体方向、资源、人脉、资金、核心问题等做了全面的综合分析、梳理、深度思考后，得出最好的解决方案。



林清玄曾说道：百货公司的香水，95%都是水，只有5%不同，那是各家秘方。

人也是这样，95%的东西基本相似，差别就是其中很关键性的5%,包括人的养成特色、人的快乐痛苦欲望。

香精要熬个五年、十年才加到香水里面去的；人也一样，要经过成长锻炼，才有自己的味道，这种味道是独一无二的。

很多人要历经世事的打磨，才能顺利登上管理之位。德才皆配其位是基础；识人无数，练就火眼金睛，跟对合适的上司与团队；掌握带团队的策略与方法；善于整合资源，解决复杂的问题......拥有这些必备的素质与能力，才能脱颖而出，细水长流，未来可期！

娜吒妹妹

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江湖糨糊

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Dianthuscaryo

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哎，看着很无语

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华凝玉

学到了，哈哈