人在职场沟通无处不在，本文教你如何做一个EQ高的职场成功者

塞翁364

同事或者朋友向你征求意见的时候，你会怎么做？知无不言，还是话都嘴边留一半？

情景：

刘经理是公司新来的经理，负责公司的行政部工作。部门的法务助理小李有一天过来找刘经理抱怨原来上级主管不会做人，刘经理不想参与公司的是非，就随口附和了一下，没过几日，情节就变成了：“新来的行政部刘经理对前任行政部经理口出狂言，轻视蔑视”的言论狂潮。此事发生后，虽然公司的领导没啥意见反馈，但是也让刘经理郁闷了很长一段时间，法务助理小李倒是跟没事人一般。。。

如果把刘经理换成刚毕业的大学生，估计该会出意外了。要么他会把小李打一顿，要么他会畏惧跟人交往了。。。

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所以，职场沟通真的不是那么随意的。我们在职场的沟通有对上、对下、对平级三种方式。每种方式侧重点都不一样的。这个挨着说一下：



一、对上沟通的注意要点

职场中，如果能很好的解决对上沟通的问题，能够创造轻松愉悦的工作场景。

如果我们有什么工作中的问题、成就或者琐事都可以跟自己的领导讲一讲，那么个人在公司的工作氛围是非常愉悦的。毕竟不用担心自己的领导惦记自己的部门氛围是很难遇到的，毕竟好领导比好公司难以遇到的。



如何创造轻松不压抑的向上沟通的工作氛围呢？我觉得这里可以有几点建议给到大家：

1、工作技能的修炼

无论在任何类型的公司上班，无论是国企、民企、还是外企，无论是顶级企业、头部企业、腰部企业还是草莽企业，一个人都需要具备必要的工作技能。一个人如果连最基本的工作技能都不具备，在任何公司任何岗位都会非常煎熬的，因为一上岗你就会掉链子，给人的感觉是吃啥啥都香，干啥啥不行的样子。在具备基本的岗位技能的条件下，跟领导沟通的时候，心里不会发虚。而心里发虚是很多职场新人或者内向的职场老人最常见的问题，如果具备了工作技能，记得一定要做到侃侃而谈，不要有任何的不好意思和心虚。因为你的岗位设置就是处理这些事情的，不管事情大小，总需要人来做，你能做，那说明你胜任，那就大声把所做和应该做的事情说出来。

当然，如果公司业务变更，或者岗位工作提出新的工作技能要求，那么应该第一时间要去学习，或者向领导提出培训的需求，保证自己的胜任能力。记住：不会可以学，千万不要装！千万不要不会装会，那会毁了你在领导心目中的形象的。

无论在任何情景下，都要保证自己胜任岗位的工作，离开这一点去谈向上沟通，那都是歪门邪道！



2、工作态度的修炼

每个人在成长的过程中，都会经历过被长辈或者领导批评责骂的情况。如果出现这种情况，你怎么办呢？

默不作声？六神无主？还是生硬的顶回去呢？

我觉得最好的办法是积极地接受批评。

上下级之间最差的关系不是领导对你的批评，而是领导对你的冷漠啊！如果你的上级连批评都懒得批评你，那工作的环境应该是冷若冰霜吧。

所以，要虚心的接受领导的批评，做得不对的地方积极改进。如果被领导误伤了，大不了在事后跟领导解释一下就好。当然如果领导脾气比较暴躁，不听解释，你就把领导的错误的批评当做放屁好了！毕竟外部环境极难改变的。。。



二、平级沟通

平级之间的因为没有汇报关系，缺少了权力线的约束，平级之间的沟通貌似很简单，实际上是最难的。企业沟通有深井，最主要的原因是企业跨部门沟通障碍重重！经常会出现当面不说，背后乱说；谁也不说，公司利益受损的情况。



跨部门沟通最主要的操作办法是沟通的时候先沟通利益，再沟通感情。

而我们大多数的职场人士，平级沟通的时候，都是先沟通感情，再沟通利益，或者不沟通利益。要知道同事之间的感情很容易消耗殆尽的，有过几次无利益沟通之后，其他人是不会平白无故的帮助你了。

所以平级之间沟通要先沟通利益：“李经理，这次事情按照老板的要求主要工作职责在我这边，您负责配合我的工作。不过，我觉得咱们应该好好磨合磨合，把事情做的漂亮一点，将来项目结束之后，咱们把奖金五五分成”。如果是这样沟通的话，我想李经理一定会很乐意跟你合作，项目结束之后，两个部门再聚个餐，感情自然就会升温了。

所以平级之间沟通，一定要多关注利益，尽可能的通过利益分配策略，多交一些朋友，这样才会创造比较融洽的跨部门氛围。



三、向下沟通


如果是跟自己的下属沟通，虽然领导有心理优势，但是一定不要让下属感到处于受害者的地位，那样上下级之间的心理距离就会拉大。所以上下级之间沟通一定要从工作的互动上多下功夫，上级领导要在工作技能和工作资源上给与员工帮助，帮助员工成长，同时也要关心下属的生活。

上积极要对下级的成长负责，同时也要尽量创造较为宽松的工作氛围，不能让员工每天都有上班如上坟的感觉。还要让员工尽可能承担有挑战的任务，“逼迫”员工成长。同时要了解下属的基本情况，在力所能及的情况，让员工能够在做好工作的同时，不影响生活质量。

一定要管理好自己的情商，千万不要因为自己是上级就为所欲为，随便发脾气。有些不太成熟的经理人，很难控制自己的情绪，对一些职场新人会带来永久的伤害。好些员工离开公司好多年了，一提起来公司的前领导，还忍不住会破口大骂，呵呵。



职场沟通，对上要有胆，对下要有心，对平级要有肝。

本文作者邓玉金，资深HRD，实战培训师，人力资源畅销书作者，转载请注明出处。

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一定要管理好自己的情商，千万不要因为自己是上级就为所欲为，随便发脾气。有些不太成熟的经理人，很难控制自己的情绪，对一些职场新人会带来永久的伤害。好些员工离开公司好多年了，一提起来公司的前领导，还忍不住会破口大骂，呵呵。

就放荡不羁就h

平级之间的因为没有汇报关系，缺少了权力线的约束，平级之间的沟通貌似很简单，实际上是最难的。企业沟通有深井，最主要的原因是企业跨部门沟通障碍重重！经常会出现当面不说，背后乱说；谁也不说，公司利益受损的情况。

我放心你带套猛

我觉得最好的办法是积极地接受批评。
上下级之间最差的关系不是领导对你的批评，而是领导对你的冷漠啊！如果你的上级连批评都懒得批评你，那工作的环境应该是冷若冰霜吧。

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哎，看着很无语