职场人际关系三大铁律：不要轻易批评（指责）他人，精辟

伊索谗言

闫明老师是中国著名领导力、管理专家

闫明：TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教授、新加坡博维管理咨询首席管理导师

一个人的成功，只有15%的人是由于他的专业技术，而85%则主要靠人脉关系。——卡耐基

在职场或商业活动中，喜欢你的人决定了你的价值。你能让多少人喜欢，就能得到多少人支持你的事业，学会与人打交道，并让他人喜欢你，是搞好人际关系的关键。

带着问题去学习：

l没有目的性的学习，所以的知识和信息都将是你前进的包袱和障碍。

1、你有没有经常得到别人的支持？

2、支持你的人都是些什么样的人？

3、你经常支持他人吗？

4、人脉关系你是靠什么去经营的？

5、我们又该如何获得别人（包括：客户等）的支持？

6、受人欢迎的人，都有什么样的特质？

提示：根据你的实际情况，可以添加问题，也可以在留言讨论。



闫明老师是中国著名领导力、管理专家

铁律一、不要轻易批评（指责）别人

不要轻易批评（指责）别人，更不要逼别人认错。中国人最要面子，即使错了，也不会轻易认错。中国有句俗话：‘看透不说透，大家还是好朋友！’，说透了，你就是不给别人面子，下次你就等着吧。

不管你多么关心他，爱护他，你对他有多好，多真、多诚实，假如一味以指责的方式去对待他，他是绝对不能接受的，也是不会领情的。指责他人错了，其实就是否认了他人，（起码别人会这样认为）。而赞美却避免了这一系列问题的发生。

大家谨记一句话： ‘对’本身是没有用的，‘对’+方式+行动=有效。

看别人给自己一面镜子，看世界需要打开心扉的一扇窗。别人就是另一面的自己，不管你喜欢不喜欢这都是事实，一个人心扉打开，整个世界就会投入你的怀抱。



闫明老师是中国著名领导力、管理专家

铁律二：不要和朋友讲大道理

特别是和朋友之间有矛盾摩擦时，他正在气头上，情绪化严重，根本不想听你讲什么大道理，他会心里想这些大道理老子还不知道，还用你告诉我。所以，不要和情绪不稳定的人讲道理，他听不进去的，只会让事情变得更糟。。

我记得前几年去中国银行总行（大连）授课，9月份，很多人带着孩子去大连旅游，当时是晚上9点的飞机，下大雨，飞机晚点（第二天下午才起飞），大家都清楚航空公司有一个不成文的规定，飞机晚点也不会在十二点之前给你安排住宿。

当时有一位旅客的孩子发高烧，给航空公司的服务人员反映，服务人员的态度很好，说医务人员马上就到（当时不知道飞机晚点到什么时候），十点了没人来，十点半还没有人来，一直到了十一点半医务人员依然没有来（最后医务人员到了），虽然航空公司的服务人员态度很好，但顾客（孩子的父母）依然无法抑制心中的愤怒，就在近站口和航空服务人员大吵起来（非常激烈）。

如果你是那位航空公司的服务人员，你应该怎么办？

其一、不要和情绪去讲什么大道理，情绪是用来安抚的，不是用来讲大道理的；其二、行动比语言更有力量。如果当时，那位服务人员不要多说什么，立刻去找一个毯子，给发高烧的孩子轻轻的盖上，比你说千言万语都管用，或许这场不必要的‘战争’可以避免。



闫明老师是中国著名领导力、管理专家

铁律三：不要吝啬赞美他人

你千万要记住：没有人不爱赞美，他不爱，必定是不爱你赞美的方式。

赞美别人是给予别人最好的礼物。上天赐予我们一个嘴巴，不仅仅是用来吃饭的，更是让我们用来赞美别人的，而赞美是打开人心门的钥匙。

会欣赏别人，才会赞美别人！赞美别人，就是肯定自己！



闫明老师是中国著名领导力、管理专家

赞美别人的六大原则：

1、赞美要公众，批评要私下

2、表扬要具体（闪亮点）

3、谈话相关事件

4、表扬要善始善终

5、使用第三者赞美（间接）

6、随时随地表扬别人

核心：真心欣赏而赞美



闫明老师是中国著名领导力、管理专家

赞美中最经典的四句话：

1、你真不简单

2、我很欣赏你

3、我很佩服你

4、你很特别

（本文闫明老师原创，勿侵权）

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愿为素心人

转发了

勇敢的树袋熊1

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就放荡不羁就h

转发了

zcj193

学习了

三月空城

看到真的很羡慕

琴箫和旋

很有道理

bowie~~

学到了，哈哈

llovelove

哎，看着很无语

@Xizi_vs5vvRZY

学到了，哈哈