职场中，如何发脾气效果更好

永远爱你冰塘

文 青柚子

每天游走于职场中的你是不是会因为一些麻烦事而感觉到愤怒？是不是需要花费很多时间来应付这种愤怒情绪的打扰？那么，我们又该怎么办呢？

我曾经见过一场前台工作人员和客户的矛盾。站在我的角度，是客户非常蛮不讲理了，一次次的找茬、刁难，工作人员都一次次的回应，最后客户因为不想等待说了句“我不办了”，骂骂咧咧的走了。说实话，看得我和周围的人都有些生气，有的围观者还愤愤不平地说，“这人怎么这么不讲道理，我要是那个工作人员，我肯定骂他！”可是，那名工作人员似乎没有太多情绪波动，有同事过来问她，她就笑呵呵地说了句，“这人真逗，怎么还把自己气走了”，然后就接着做自己的工作了。在我从等待到办理完业务的这段时间，我一直在观察她，看起来，她的情绪真的没受什么影响。



这件事给了我很大触动，让我开始认真地思考，为什么有的人会在那种情境下感觉到愤怒，而那名工作人员看起来并没有。

一、职场中，不是所有人都会因为一件事愤怒

当你在职场中遇到挫折、不公等事件后，产生了愤怒情绪，所以，你理所应当地认为是这件事导致了愤怒。其实并不是的，我们可以仔细想想，换成另一个人遇到同样的事，是否一定会产生愤怒情绪呢？答案当然是否定的。这就说明，不是所有人都会因为同一件事愤怒。



著名心理学家埃利斯提出的理性情绪理论就证实了这一观点。事件A（不愉快事件）发生，你产生了情绪C（愤怒），但是A并不是导致C的直接原因，你对A事件的看法B才是导致C的直接原因。所以，改变你的“看法B”就能减少你的愤怒。就如我前面提到的事件中，如果你认为顾客的火气冒犯了你，你讲的道理遭到了拒绝，你可能会很生气，但是那名前台工作人员觉得“这人真逗，还把自己气跑了”，可见她认为对方的行为最终只是导致了对方情绪不好，没有办成业务，对自己没有影响，所以她也没有产生负面情绪。试试改变你的“看法B”，愤怒可能就不会时常发生了。

接纳愤怒的自己

愤怒是很多人认为的“不良情绪”，我们也并不喜欢常常陷入愤怒中。但谁都不是圣人，愤怒如果发生了，怎么办？答案是：接纳愤怒的自己，然后再想解决的方法。任何时候，我们都不要强迫自己做个完美的人。愤怒发生了，告诉自己，我也是一个会犯错的人，有一些负面情绪很正常。然后想一想这种情绪对你产生的不良影响，例如让你身体难受，让你受困于某种思维，让你的办事效率低下，再回顾让你生气的事情时可以尝试改变你的“看法B”，如“他们也是普通人，他们也会犯错”，“我没必要在乎他们的看法，他们的看法并不重要”，使愤怒不再持久伤害自己。如果一时做不到，也不必勉强自己，你已经努力做得很好了。

二、愤怒时的放松技巧



在愤怒时，我们可以使用一些关于放松的方法，让心灵得到休憩，让情绪更加平稳。

渐进式肌肉放松

闭上眼睛，安静坐下，依次绷紧和放松肌肉。如双手握拳，感受手和手臂的紧张，10秒钟之后放松手和手臂，感受这种放松感。同理，你还可以弯曲手臂再放松，伸展肩部再放松，抬起双腿再放松，让身体某部位的肌肉感觉到紧张后再放松，在此过程中将注意力集中在某一部位的肌肉上，可以练习大约20分钟。

运用理性对话

我们可以在自己的头脑中储存一些理性对话，在你认为可能会愤怒的场合，提前把这些对话“取出来”。比如工作中的某个人总是让你生气，你可以对自己说，“如果每个人都能善解人意是最好的，但是实际上并不是所有人都能做到，这也很正常”，“他在这件事情上做的不好，我已经尽力和他沟通了，对于不能改变的事情，生气对我没什么好处。”这些和自己的理性对话会在一些关键时刻帮助你理性思考，毕竟，职场中遇到形形色色的人和事，尽力而为就好，我们还是尽量不被愤怒的情绪所伤。

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米兰小铁锤

很有道理

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元华888

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风梦竹

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归来吧未来

很有道理

@Xizi_psvnxZA9

哎，看着很无语

娜吒妹妹

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qingfeng20

学到了，哈哈