职场人不得不知的10个管理工具（SWOT/WBS/PDCA/思维导图等）

丁侦球

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完整专题，点击查看→专题:高效工作的7个工具：SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、时间管理、二八定律 - MBA智库文档


时间管理之四象限原理 - MBA智库文档


时间管理（Time Management）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标；最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。

著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。这就是关于时间管理的“四象限法则”。



PDCA循环 - MBA智库文档


PDCA循环即管理循环，该循环模式作为科学的工作程序，又称“戴明环”。PDCA循环是在一切管理活动中，提高管理质量和效率所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环过程。

PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。



SWOT分析模型 - MBA智库文档


SWOT分析代表分析企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)与威胁(threats)。 优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。

SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。



鱼骨图分析方法培训 - MBA智库文档


1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果（特性）与原因（影响特性的要因）的极方便而有效的方法，故名“石川图”。因其形状很像鱼骨，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。

鱼骨图的三种类型：整理问题型：各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。原因型：鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写。对策型：鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写。



目标管理的工具- SMART原则 5W2H分析法 - MBA智库文档


目标管理（MBO）由管理大师Peter Drucker提出，管理人员一定要避免“活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。

实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。



思维导图培训教材 - MBA智库文档


思维导图是通过带顺序标号的树状的结构来呈现一个思维过程，将放射性思考（Radiant Thinking）具体化的过程。借助可视化手段促进灵感的产生和创造性思维的形成。

思维导图是放射性思维的的表达，因此也是人类思维的自然功能。思维导图以一种与众不同和独特有效的方法驾驭整个范围的脑皮层技巧——词汇、图形、数字、逻辑、节奏、色彩和空间感。具有发散性、条理性、联想性和整体性的特点。



关键事件法 - MBA智库文档


关键事件法是由美国学者福莱·诺格和伯恩斯在1954年共同创立的。目的是通过该技术提高实际工作的有效性。目前，关键事件法在心理学、人力资源管理等领域受到广泛关注。

关键事件法是一种行为分析技术，它要求上级主管把每位员工在工作活动中表现出来的、对组织的效益产生重大影响的、非同一般的工作行为记录下来。这些行为可以是积极的，也可以是消极的。

在一定的时间里，通常是半年或一年之后，根据累积的纪录资料，通过对这些在工作中极为成功或极为失败的事件进行分析和评价，主管和员工就相关事件进行面谈并讨论，进而评价员工绩效的一种方法 。



4D领导力模块分析-4D卓越领导力与团队建设 - MBA智库文档


4D——给企业解决的问题

1. 解决企业“软实力”与“内生力”问题。

2. 让团队充满凝聚与协作，解决执行力弱的问题，提升团队绩效。

3. 现场提升团队领导者的领导力。

4. 重构所学者的心智与思维模式，解决冲突，构建良好人际关系，提升情商（领导力90%取决于情绪智力）。

5. 系列教练方法、技术与工具及引导工具在工作坊当中的使用，并让学员准确掌握，能够运用于实际工作中，提升工作效率绩效及领导力，和现场解决问题的能力。



工作分解结构WBS - MBA智库文档


WBS是确定达成最终目标所要求的硬件、软件、研究、服务和其他任务的面向产品的树结构（ WBS, PWBS 或CWBS)。

如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动

将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

学会分解任务，只有将任务分解得足够细，才能心里有数，才能有条不紊地工作，才能统筹安排时间表。



二八定律与长尾定律 - MBA智库文档


80/20法则（The 80/20 Rule）又称为帕累托法则(Pareto Principle）、二八定律、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则、犹太法则、马特莱法则等 。

二八定律是意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的。

二八定律应用范围包括时间管理、重点客户管理、财富分配、资源分配、核心产品、核心利润、关键人才、融资问题等。



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