职场问答：我们在当下只有一个身份，只能做好当下最重要的事情

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编辑|霄霄
01 领导总是边做边换目标，我如何找准方向？

我的主要工作是做内容的，项目领导是公司老总直接指定的老员工，她并不是专业出身，而且水平也不行。

很多时候开一个新栏目内容，都是一拍脑袋决定，执行时遇到困难就换方向，这样把我们搞得很累，内容做出来也不优秀，这样的情况，我如何去找准自己的目标？

领导自己没有目标和方向，都是边做边找，前面确认过方向了，正做着突然她又变了，很多时候都是没有一个主线，出现一个问题都要讨论很长时间，但往往每次讨论的意义不大。

我提出过改善意见，领导没不在意，下次还是这样，这种情况下，我怎么办比较好？

回复：

首先你需要思考，怎么听懂领导说的复杂问题，你可以自己先想一下解决办法。

比如，记录下来不清晰的地方，去问领导，是不是这么做？这个方向对吗？是要干这些事情、做到这个数据不？

跟领导确认好之后，如果后期变，没关系，再去确认。累是会累的，但真的得去弄清楚领导要干啥，再去看分到你这里，具体做什么。

有时候，市场变化太多，都是不断摸索。领导也不是神，也需要尝试才知道哪条路更合适。

下次再讨论，讨论的内容，你可以写一个会议摘要，把详细的情况发给领导，告诉他讨论的结果，看看有没有可执行的方案，如何分配任务执行。你要抓住主动权，学会向上管理领导。

如果你有好的改善意见，也可以提给领导，尽量以书面的形式，不仅说出问题，还要提出有效的解决办法，并且给出具体的实施方案，如果领导一直没回你，可以主动找领导谈。
02 性格内敛，如何领导带动别人？

在工作中，我有点唯唯诺诺，怎么成为能带动别人的人，成为领导者？

我虽然不会和别人说一些负面信息，但是从小也许是家庭原因，也可能是习惯了，就自己不敢去做那个出头的人，但是心里又很想去做，就会考虑很多。

回复：

不和别人说负面信息，这点很棒，你已经做到了。能够带动别人，不一定是要出头、凡事都冲到前面去。

当然，相对来说，在有带动性的人中，喜欢出头的人比例的确更高一些。我们主要说，针对不太想出头的，怎么带动。



你把两点做到，基本上就可以成为一个有带动性的人。

第一：有目标感

第二：积极乐观

带动，其实就是带着大家一起做事，有推动能力，而不是带着大家只顾着欢乐。

那么如果你的目标感强，结果能力强，能推动工作进行，不拖延，大家觉得跟你在一起做事，靠谱，能成事，最关键是有希望，那么大家就愿意跟着你做事，你就具备了带动性。

另一个，积极乐观，很多人在做事过程中心态不好，失去信心，即使你也心态不好，但也要保持积极乐观。

因为相比跟同事们一起吐槽，不如做一个正面的表率，鼓励大家，告诉大家没问题的，我们专注优化和改进就好了。

最后，除了自己的事情，你要把眼光放开，多关心整体的事情，其他同事也是这个整体的一部分，你在这个系统里，发挥出超过自己职责的价值，也能带动别人。

把上面几点做好，你会发现，自己具备了带动别人的能力。



03 固定话术，是否会让用户觉得没意思？

请问对于发某些邮件，能否统一固定话术？

如每月发给客户核对的电子版对账单；告知客户的物流单号等这些工作。

若固定话术，会不会让客户觉得没有意思，产生不回复的情况？

回复：

这个要根据实际情况来，有些需要统一话术，更改内容，比如每周的数据不同，就需要你更改。

可以给自己提一个更高的要求，思考你发邮件的目的是什么？是让客户看到并且知道。

必须回复重要不？如果重要，你邮件中，就标记好：收到请回复，谢谢。

客户不会因为邮件内容有没有意思，选择回还是不回邮件，但是会因为重要不重要，以及你是否要求了，来选择回还是不回。

注意发邮件的模版，一定要表达清晰，让客户看清楚，一眼就明白是什么事情。关心最核心的，关心你的目标。一定能做好的。



04 怎么培养管理能力，带好团队？

我应该怎么培养管理能力，带好团队呢？

回复：

关于培养团队，我认为有四个方面：

a. 明确团队里每一个小伙伴的职责，而且要让他们知道你对于工作的标准和要求；

b.设立团队规则，从最基础的“上班不要迟到早退”，到奖惩制度，晋升制度（这个还是需要根据公司人事部门的制度来，不过你可以让他们知道具体怎样晋升，需要的时候可以鼓励、帮助）；

c. 你自己先做到，再去要求别人，好过你一直口头要求。有一句话是说，你想让自己的下属怎么样，首先你自己得是那样的人；

d. 工作中该严肃的时候严肃，其他时间可以放松一下，开开玩笑，一起聚会吃饭，都是可以的。

要规矩，也要有温情，毕竟一个相对轻松的环境，人的潜力才可以最大程度地发挥出来，也会比较少犯错误。

很多事情，我们心里都明白应该怎么做，下一步就是要尝试运用和实践到自己的工作中，根据以上这几点，培养身边的同事，相信你们会越来越好。



05 工作状态不愉快，怎么改变状态？

我在领导面前有些诚惶诚恐，而且发现自己抵抗这种情绪耗费的精力，比业务上还多。

我也怕领导批评，而且觉得自己做什么领导都会批评，我也确实很多事情没有领导高瞻远瞩，和信息掌握的不全有关。

我自己认为，一是自己业务能力赶不上领导，应该在业务上更精进，但领导长期的经验积累是很难并肩的。

二是处理不好和人的关系，正是因为我心里怕和领导打交道，所以相处时关系紧张，没什么大事也在这种氛围里变紧张了，还会玻璃心，这也是我的坎。

工作的状态不愉快，我如何才能改变这种状态呢？

回复：

学会和你的领导相处。说句实话，领导之所以是领导，就是因为他有很强的过人之处，别跟领导比，但是要跟领导学习，这是第一点。

第二点，学会向领导求助，把领导当成你的资源，遇到问题，请教+学习解决问题，这样你把事情做成了，领导也开心。

把你的领导当成榜样，而不是竞争对手。



至于紧张，尝试去把手里的事情做好，关注事情本身，而不是我做了这个事情，领导怎么看我？

你很清楚，很多都是自己的心理作用，内心戏太多，领导一点都不知道，你需要聚焦于工作本身，遇到困难积极沟通，跟领导确认好。

领导的批评一般都是对事，不对人的，事情做错了，就马上改过来，并给领导反馈。让领导表扬你，认可你的唯一方法，就是你的工作出色。
06 工作时害怕被打扰，总是分神紧张，怎么办？

在工作时，特别是需要深度投入的工作，我脑袋中的弦总会崩得很紧，一部分大脑在工作，另一部分好像警察一样，在随时警惕会不会被谁打扰或打断。

尤其是在进行关键性工作时，总会有强迫性念头“我会被打扰，我会被打扰”（尽管不一定真会被打扰），只有大脑确定不会被打扰时，才会安心工作，睡眠也常常会因工作未完而降低质量，不知是否有减轻的方式？

回复：

随时随地都要谨记，我们在当下只有一个身份，只能做好当下最重要的事情。

在工作时，你是公务员，全力以赴完成好任务是你的责任，当脑袋里那个警察出来时，你可以试着告诉它，现在的事情跟它没关系，让它闭嘴或者离开。

当需要检查自己或者别人工作的时候，你可以让脑子里警察出来，让他严厉地检查结果。



晚上睡觉时，你是一个需要放松的普通人，当脑子里有工作冒出来时，同样告诉它，现在是休息时间，他可以闭嘴或者离开

经常这样训练，你会轻松很多。

我们都一样，经常会有两个我打架，问题是，谁说了算你可以决定，关注你此时此刻目标是什么。

你现在所想的所做的，有助于完成你的目标吗？对于你所警惕的，下一次你试试跟它说：我看见你来，我不怕你。

logous

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许世繁华

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学到了，哈哈

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wqiang8013

学习了

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哎，看着很无语

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筱珊菲旭

很有道理