要求掌门公司按照其宣传进行退费

123456911 · 发表于 2020-3-29 17:07:34

因为授课老师问题及掌门公司问题，我要求退款。实际只上了19节课，应退21节课费用，但是掌门只给退18.5节。其中一节课是我们要求退款后，掌门多次联系我建议我们换一个老师试一节课，仍不满意再退费，且换老师试课是免费的（公司宣传和合同也是这么写的）。另外一节课是因为原班主任突然更换（没有及时通知家长），新旧班主任没有做交接，安排了老师上课，我们没有提前接到通知没有安排孩子上课，因此掌门扣掉0.5节课时。后来的班主任告知我这1.5节课时是不扣费的，帮我们提出退回的申请。但是我们最终退费时掌门将这1.5节课时作为赠送，在退费时直接扣掉了。我认为我们没有任何过错，这都是掌门公司自己造成的，没有理由扣掉我们的费用。我要求掌门公司全额按照21节课时退费给我。

潇铖 · 发表于 2020-3-29 23:43:55

哎，看着很无语

涛涛爱诺诺1 · 发表于 2020-3-30 00:13:49

说的跟真的一样

随风而趣 · 发表于 2020-3-30 10:18:21

很有道理

随风而趣 · 发表于 2020-3-30 23:29:50

学习了

涛涛爱诺诺1 · 发表于 2020-3-31 02:08:24

学习了

皮皮陈 · 发表于 2020-3-31 06:30:51

学到了，哈哈

ericchang7 · 发表于 2020-3-31 07:12:41

看到真的很羡慕

归来吧未来 · 发表于 2020-3-31 12:33:27

说的跟真的一样

谢悛壕 · 发表于 2020-4-1 01:24:09

哎，看着很无语

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