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那些月入5万的职场精英,都掌握了这3种问问题的方式

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发表于 2020-3-27 08:46:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果你问对问题,那么你已经解决了问题。

但是关于如何问对问题,并不比学会一门新的语言更容易。

最近遇到很多问题:
不好的提问1:对现在的工作很失望怎么办?

这是一个大而模糊的问题,非常模糊,也没有任何的背景信息,这说明提问者本身并不能够明确问题,对自己所处的工作环境也不清晰,可能仅仅是主观的感受而已,那么导致工作失望的原因很多,有可能是上司的领导风格问题,也有可能是薪酬待遇问题,因此,对于提出问题的人,必须加上背景,具体场景之后,回答问题的人才能够更有效的帮助你解答问题。



不好的提问2:中年危机,职场没有发展,创业是救命稻草吗?

相比较第一个问题而言,这个问题涉及了三个背景信息,第一,中年危机,第二,没有发展,第三求助创业是否有机会。

看起来信息比较全面,且问题是问创业是否有机会,但是实际上,这是一个两分法的问题,首先,必须分析提问人所谓的危机以及职场没有发展是怎么定义的,是主观感受吗?还是客观的事实,也只有充分分析了这个问题之后,才能更好的回答是否创业的问题,毕竟作为创业的话题也是一个写不完的话题。



不好的提问3 :你认为服务业的定义是什么?从事服务行业你觉得丢人吗?

这个问题的前半句是没有问题的,但是后半句就产生了歧义。猜测很可能是因为提问者本身在服务行业,但是又不愿意说自己处于具体的那个行业。这样一来,回答者也很难具体的给出建议了。这样问题所犯的错误就是用把具体的概念偷换成宏观的概念,但是却掩盖了真正的问题需求。



不好的提问4:公司搞了5S和TPM,做了很多目视化改善,比如表盘上做了红黄绿的标识,仓库画了区域等,但是随着时间的推移很多痕迹都没有了,公司也有检查,但是这些小问题总是不能根治。

这么详细的提问,而且也有案例,为什么也属于不好的提问呢?从精益变革推进的角度看,提问的内容缺乏对公司组织结构的介绍,精益组织的归属介绍,公司资本属性的介绍,如果有了这三点是基本上可以判断出为何出现这样结果的。组织结构决定整体推进的深度,精益组织的归属决定推进的力度,公司资本属性决定推进的系统性。所以缺乏背景的问题,其答案也必然是模糊的。




因此学会提问是成功解决问题的前提,如果问对了问题,那么问题也就解决了一半。

那么什么才是好的问题呢?
第一:具体,聚焦,小切口。

提出一些比较具体的问题,例如,如果你提问做销售的应该注意什么?这显然又是大而模糊的问题。

进阶1:你可以问,销售拜访客户时候应该注意什么?是不是比第一次提问好很多?

进阶2:你可以问,销售拜访客户时候应该注意的3个方面是什么?这样又把注意的点又细分了,更加聚焦了。

进阶3:你可以问,电器销售拜访客户时候应该注意的3个方面是什么?这样又把销售的市场细分了。



第二:明确你的目的。

例如:想找到下家再辞职,原单位需要一个月才能走人,如果下家面试通过了,会等你一个月吗?有什么好的建议吗?

这个提问者的目的是不清晰是否可以在一个月内离职,虽然这样的问题可以通过搜索引擎进行搜索,但是这样带有目的性的问题,是可以帮助提问者得到好的答案的。

例如:健康管理师这个职业未来具有发展前景如何,你可以给些建议吗?

这问题是自己认为健康管理师职业未来不错,自己拿不准,所以来问,希望可以得到不错的建议,这样目的性比较强的问题,非常容易获得好的答案。

但是再好的问题也必须给出具体的背景信息才更好,例如,可以补充一下自己的目前状态等,可以让回答者给出结合性的建议而不是仅仅谈健康管理师这个问题。



第三:给出具体的背景信息。

我们还拿第一个原则举例,销售拜访,例如进阶3,电器销售拜访客户时候应该注意的3个方面是什么?从提问的角度看,这已经是非常不错的问题了,目的性也明确,而且聚焦,但是这样的问题还缺乏一个背景。

回答者很可能奇怪,这个问题是一名新人提出来的,还是一名资深销售呢?新人的话,在什么情况下提出这样的问题?如果是资深销售的话是在什么背景下提出这样的问题呢?新人有可能是自己初次拜访,或者领导要求提炼。而资深销售有可能是做培训课程,或者是培训时候用等等。

因此如果能够给出具体的背景信息,这会让问题更加完美。

不知这三个小的技巧是否有帮助你呢?关于问对问题,你有什么好的建议呢?请留言分享吧。
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发表于 2020-3-27 08:46:47 | 显示全部楼层
学会提问是成功解决问题的前提,如果问对了问题,那么问题也就解决了一半,领导高兴,客户满意,绩效优秀,月薪高高。可是你真的会提问吗?#活在职场# #职场达人说# #在家办公日记#
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