从管理角度，说几条应对这场瘟疫战争可考虑的措施

胡胡胡美丽_ss

形势很严峻，具体的疫情和数字在这里就不说了，大家都看得到。

如果把我们这个国家比喻成一家超级企业，我们现在面对的就是一个不容有失的项目，必须拿下，而且要尽快拿下。

从管理角度，我们可以怎么做？

一、组织

1.成立“战时”的最高指挥机构，由尽可能高级别的领导挂帅，各相关部门一把手作为副组长，统一组织、统一决策；

这绝不是医疗系统一个部门的事，相关的交通、民政、财政、人力、工业都要紧密配合起来，才能支持医疗系统无后顾之忧，在前线奋勇杀敌。

2.成立监察机构，起到监督作用；

就像古代阵前的大刀队，发现后退者、懈怠者、执行军令不力者，立刻拿下；

战时立刻收拾小兵，战后处理不力领导。

3.片区化、网格化管理，建立首长负责制；

责任要明确到人；工作要落到一线。



二、政策

1.统一对外宣传口径，明确可靠信息来源；

现在是谣言满天飞，主流媒体不断出来辟谣，可以由官方明确告知哪些媒体的信息是可信的，除此之外所有信息都不要相信。

2.令出一门，避免自相矛盾；

昨天早上有朋友在群里吐槽深圳还在宣传灯光秀，昨天中午央视还在报道全国各地的大型活动，昨晚北京就发文取消一切大型聚会，紧接着就是各地的跟进取消或暂缓活动的通知；

是否可以全国统一发文，明确取消？

3.加大信息的保密性和透明度；

说保密性，指的是重大强制措施一定要提前做好保密，不要再出现第二天10点封城，很多人提前知道连夜逃离，那这样的政策还有什么意义？

说透明度，指的是跟民生相关的信息要尽可能用各种手段传达到位；

微博上、豆瓣上有很多这样的信息：患者求住院无门、医务工作者求助物资；我知道国家肯定有统一指挥和协调，能否把相关联系方式用一切手段告知相关人士？

还有很多中老年人不会用微博啊！

网上都在讨论怎么让父母戴口罩、怎么说服父母取消家庭聚会；不是父母固执，而是中老年人获取信息的渠道跟我们不一样，他们更愿意相信传统媒体，比如央视，但目前央视的宣传力度是有待加强的（这里不多说了）；

至于湖北，有必要安排一个频道24小时滚动报道相关新闻和实用信息。

三、资源

所谓资源无非是人力、物力、财力，这是成败的关键。

财力我们现在不缺，人力我们也有很多无畏的医疗工作者逆向而行。

现在的一个关键是物力，因为现在是春节，这也是现在唯一能对中国制造造成影响的因素。

网上传言的感染数量和官方公布的数字有很大差距，我相信这时候没人敢瞒报，差异出在哪里呢？

首先是流程很漫长；

根据1月18日卫健委新修订的《全国各省（区、市）首例新型冠状病毒感染的肺炎病例确认程序》，对于武汉之外的其他省市，审核不仅要经过省一级，还要上报国家，并由专家小组评估，三轮都确认，才能确诊。从入院到确诊、公布，层层把关，时长长达12天。

其次是试剂盒供应不足；



生产试剂盒不只是生产工厂的事，牵涉到供应链上下游以及物流公司；要尽快组织起来恢复整条供应链需要时间。

据《人物》了解，在22号下午，湖北某地级市一家此次病毒性肺炎的定点收治医院才拿到第一批试剂盒，且数量很少，不到医院想要检查的人数的十分之一。黄冈一家医院也是在22号才刚刚拿到试剂盒。另据湖北咸宁一家医院的医护人员介绍，他们至今还未拿到试剂盒。

最后是试剂盒使用也需要审批；

只有那些住院的、或是高度疑似的病例才会被送检。病情较轻的患者，主要是在家治疗、复查，根据病情进展来决定后续治疗方式。

哪个医院能用试剂盒，能用多少，都需要申请和统筹。检测过程主要由疾控中心来完成的。现在武汉各区疾控检验科派出所有人员，去各医院负责疑似病例的取样和送样，所有样本都统一送到湖北省疾控中心实验室做核酸检测。

试剂盒的供应，在有关部门的统筹下，我想很快就将不再是个问题，关键在于我们的流程是否能够更高效一些。

现在尴尬的情况是：各种消息在患者间流传，但很多事情都没有一个确切的说法。究竟该谁来确诊？如何确诊？到现在为止，是困扰众多老百姓、引起老百姓恐慌和不解的一个重大问题。



可以把医院分为四类：

第一类，不收治呼吸道相关疾病患者（要保留部分医院接待其他患者）；

第二类，只检查轻微症状患者，住院隔离（相关实力薄弱医院只做基础治疗和隔离）；

第三类，针对出现明显症的患者进行确诊（目前有确诊权的医院有限）；

第四类，确诊后可收治确诊患者（后期三四类可合并）；

除第一类医院外，所有医院成立项目组，把接待、检查、收费等岗位人员组成项目组，尽量让患者少走路；同时，只要出现症状，就尽可能住院隔离组织回家，避免交叉感染。

从检查到确诊，从确诊到治疗，这个流程并不复杂，需要相关领导发挥智慧，让这个流程运转得更高效、低风险一些。



最后，说说该怎么把相关企业作为资源，发挥企业的作用：

1.相关单位可联系有实力的企业如腾讯，研发相关医院地图，推送到所有湖北人民微信上，这时候是体现科技公司研发实力的时候；还可研发小程序让全体武汉市民（包括其它封闭的两城）报备身体状况、申请生活物资等。

2.医疗物资、生活物资、物流企业等要统一指挥和调配，组织起来恢复生产，根据严重程度优先保障重点地区重点人员，并最好能通知到本人避免恐慌，在现在的技术条件下应该不难。

3.要求企业负责人动员内部管理人员，协助国家管理、监控、帮助员工，尤其是湖北地区企业或有湖北籍员工的企业（比如上海、广深的很多企业）可以由人社部发通知要求企业行动起来。

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