职场多年成长缓慢，精通工作复盘让你迅速提升

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这个方案已经改了第三次，他忐忑不安，却又下定决心，必须确保领导满意。

此时此刻，他第三次站在领导门外，屏住呼吸，鼓足勇气，轻轻的敲门。

“进来！”

领导的声音温和有力，他稍稍松了一口气，深呼吸平复自己的内心。

“领导，这是我修改后的方案，请阅示。”

“小王，不急，坐下来我跟你谈谈。”

他平复的内心顿时汹涌澎湃，身体紧绷，坐姿端正，就连双手也已经交叉握紧。

“你工作7年了，努力勤奋都有，但成长有点慢了！比你晚来5年的小刘，曾经是你的徒弟，现如今工作都可以独当一面了！工作，不仅仅是敢拼敢干，更重要的是方式方法！”

领导的话语如同一根针，深深的刺痛了他的内心，那个小刘，明明就是他心中的“投机取巧”。

内心隐隐的不服，他的表情也无意间显露出来。

“从一个地方摔倒，接着又在同一个地方再摔倒，职场上总是重蹈覆辙，可不是好现象！”

“好的，领导，我一定会尽快成长”

成长？已经拼尽全力、疲惫不堪，他究竟该从哪里开始？

直到有一天，他和同事都在高谈阔论，而小刘却在冥思苦想，有同事便说：小刘，别干了，歇会吧！

“我没在工作，我在工作复盘。”小刘平静的回答道。

他豁然开朗，原来快速成长的源泉在于：

工作复盘











工作复盘是回顾、反思、探究

从而实现能力的提升

我有所成就的话，一半源于天资，一半源于复盘—孙陶然。

繁忙的工作让我们很难得到喘息，而学习似乎也成为了过去式，工作总结也只是敷衍了事。

对于复盘，很多人觉得陌生，其实它本身是一个围棋中的术语：

复盘是指棋手在下完一盘棋后，要在棋盘上重新摆一遍，看看哪里下的好，哪里下的不好。

下的好的要继承，下的不好的，要在重新摆的过程中探究，怎么样落子会更好。

究竟什么是工作复盘呢？《复盘：对过去的事情做思维演练》（陈中）这本书告诉了我们答案。

复盘的关键是推演。

所谓的工作复盘便是我们在头脑中对之前的工作重新“过”一遍，通过对过去思维和行为进行回顾、反思、探究，从而实现能力的提升。这需要经历以下三个阶段：

1、回顾过程

我们用一次人员招聘活动的复盘来举例说明。

假定公司计划在3个月内招聘8个人，而实际只招聘了4个人，去过校园宣讲会，也在智联招聘上发送招聘信息，还做过专场招聘会。

回顾过程，便是对我们这三个月的招聘工作进行描述：

（1）工作目标是什么

此次招聘工作的目标是招录到单位需要的人才，8个人。

（2）工作结果怎么样

三个月后，工资仅仅招聘到4个人。

（3）做了哪些工作

针对不同的岗位进行划分，校园类人才去校园宣讲会，社会类人才去智联招聘网站，还参加了当地的专场招聘会。

（4）与招聘计划有什么出入

校园宣讲会投递简历的人多，面试的人也多，但是签订OFFER的人少了，而且有很多优秀的学生已经与其他单位签约。

社会类的人才大多是“骑驴找马”，跳槽的意愿不强。智联招聘上收到的简历不少，但是真正符合公司录用条件的不多，能够按时来参加面试的人少之又少。

（5）产生了什么意外的结果

与学校的学生会及辅导员建立了良好的沟通，原来可以通过提供实习工作的机会，让学生提前来熟悉我们单位，从而增强他们对本单位的认可度。

对于高管人才，通过猎头来招聘更有效率，这不在自己的计划之内。

小结：通过对整个工作过程的回顾，可清晰梳理出自己工作过程，为后续做好铺垫。

2、反思原因

（1）为什么实际招聘人数只有招聘人数的一半

自己对社会招聘和校园招聘的认知不对，比如说校园招聘，需要在学生大三的时候，就可以去宣讲，那时候大家都没有签约，吸引的优质学生会更多。

而对于社会招聘，各方面的待遇最好略高于市场的平均水平，否则很难吸引到优质的人才。

（2）为什么实际做的事情与计划做的事情不太一致

现如今招聘这种工作多数是在网上，没有提前与校园相关方沟通好，做好招聘的计划；另外社会招聘的人才目前都可能是在领完年终奖才会走人，或许春节过后效果会更好一些。

（3）准备工作没做好，错过了很多机会

时间上太仓促，错过了与大学生大面积接触的机会，现在很多学生都离校了，也有一部分学生已经拿到OFFER，签订三方协议了，时机没有掌握好。

社会招聘仅仅依靠于网络招聘效果不明显，尤其是对于一些关键性岗位，应积极与猎头公司联系，做好招聘工作。

小结：客观分析出现这样问题的原因，理清思路，避免日后重蹈覆辙。

3、探究规律

探究规律其实就是我们在复盘的时候，积极去寻找工作背后的规律，找到原因背后的原因，发现问题背后的问题。

（1）人才市场认知不对

对于目前在校大学生的现状知之甚少，这背后的原因在于缺少与校园辅导员等相关人员的沟通与联系，仅凭公司招聘什么岗位，便直接去招聘，又加上薪资待遇及公司的知名度不够，很难招到公司中意的人才。

对社会上的人才储备不足，尤其是对于某些高管及技术岗位的人才，对市场的薪酬水平调研不足，脱离了市场，单纯靠现有的薪资水平不足以吸引到优质人才。

（2）没有做好计划

经过与校园辅导员建立联系后，才发现其实公司可以经常为在校大学生提供兼职或者实习机会，让大学生在学校期间不仅可以勤能俭学，还能提前了解企业的环境及文化，同时企业可以择优录用。

社会招聘应提前了解好市场化的水平，人才稀缺程度及人才招聘的途径，从而挖掘除了网络招聘之外的其他招人途径，完成此次招聘工作。

（3）在招聘之前，相关方都说给予支持，但是其实并未兑现

有的学校不予重视，将校园宣讲会的地点安排至偏远校区，造成很多学生“懒”得去，尤其是在冬天的晚上，细节上没有考虑太周到。

下次再找学校时，应提前沟通，做好详细安排，注意细节，吸引到学生的到场，才有利于招录到公司所需的人才。

社会招聘因为收集简历、面试、背景调查等关节较多，因此，无论是公司内部还是外部的招聘机构及应聘者，积极性较差，配合度较差，

小结：寻找工作过程中哪一部分做的好，哪一部分做得差，并找出内在规律。

4、提升能力

通过上述复盘的过程，我们会发现，如果再次开展招聘工作，我们采取以下更好的措施：

提供实习或兼职的机会给在校生，择优录用。保持与学校相关人员沟通联系，合理安排宣讲会时间及场地。社会招聘平时留意高端人才，建立储备库。 “打铁需要自身硬”，市场化薪资水平，吸引并留住人才。

工作复盘并不是简单的总结经验教训，而是在头脑中对自己的工作过程“过一遍”，通过这种从头至尾的审视，探索其他行为的可能性和可行性，从而找到新的方法和出路。

既然工作复盘这么重要，那么我们什么时候应该做工作复盘呢？对于职场中的工作，我们只需遵循以下三个原则即可：

1、小事及时复盘

职场中，每当我们工作完成的时候，就可以复盘。

如果工作没有完成，遇见了疑惑以及领导的指点，或者是关键点，我们都可以停下来，对自己的工作进行复盘。

2、大事阶段性复盘

职场中，大事情一般周期长，复杂性程度高，从项目的立项、施工、结束等时期，都要进行复盘。

思考自己的工作，做的好的地方可以继续做，做的不好的地方通过复盘来找到关键，避免下一次重蹈覆辙。

3、事后全面复盘

在整个工作完成之后，对自己的工作进行全面的复盘，只要自己去复盘，我们便会有“觉”。

无论是觉悟、觉察还是觉醒，都将触动我们自己的思考点，发现做事的方法与技巧。

对于我们职场中的每个人，任何时间、任何地点、任何事件，只要自己觉得有必要复盘，我们都可以进行工作复盘，比如说一转念、一思量、一回想、一反省。











工作复盘成为习惯

我们会受益匪浅。

职场中很多人都认为工作既然完成了，为何还要工作复盘，工作复盘究竟能够带来什么好处呢？

下面我们将从6个方面进行分析：

1、避免犯同样的错误

人不会被同一块石头绊倒两次。

阿九，重点高校毕业，做数据分析工作，但总是能够被领导挑出错误，曾经一度被领导贴上“屡教不改”的标签，这让上级领导不再信任阿九，也让阿九一度处于崩溃的边缘。

“为何自己总是犯同样的错误？”

很多人都会将此事归因于马虎、粗心、大意，但是并没有人告诉你应该如何杜绝这种现象。而复盘可以让我们更好的解决这个问题：

回顾自己当时的工作的心境，分析自己的原因，找出自己粗心的规律，反思之后彻底改正，从而实现真正的改变与成长。

2、固化工作流程

职场中的我们，对于工作流程并不陌生，其实我们每个人都有自己的做事流程，而我们并没有意识到这个是复盘得出的。

比如说上述的招聘工作，我们的工作步骤便是自己在每次工作遇到问题后调整与改变的，最后固化成流程，统筹安排，不仅不会遗漏，还会节省大量成本。

3、避免偏离目标

“小王，你今天这么又迟到了！”“我睡过头了！”

“小王，你开会为何迟到？”“公司的车都出去了”

如果你是领导，听完这些回答必然会想统统都是借口。这边是职场人常犯的错误，将手段（原因、借口）当成目标，其实这已经偏离了目标。

我们每天准时上班是目标，为了实现这个目标你可以选择早睡早起，定闹钟等手段来实现，至于“睡过头”不过是借口，甚至已经偏离目标。

我们准时开会是目标，公司的车都出去了，你可以选择自行前往，或者公共交通，或者出租车，这些手段并不重要，重要的是实现目标（准时参会）。

复盘，正好可以帮助我们不断的自我审视，看看是否偏离原定目标，如果有所偏离，可以及时将我们拉回庲的轨道，朝着既定目标前进。

4、看清问题背后的问题

搜狐全员邮件中的“考勤新规”中提到早上9点30分员工必须到岗，迟到一次罚款500元，一度引发热议。

同时也说明职场中迟到普遍且常见，而且理由千奇百怪，无论是早上7点30分上班，还是早上9点30分上班，总会有人迟到，无非是堵车、睡得晚、闹铃没响等外部不可抗力因素造成。

只要简单复盘一下我们可以看出，所有的事情都是借口。上班时间是固定的，经常迟到必然是自己做事或考虑问题的方式有问题。

没有为自己提前“留有余地”，给不可控因素腾出“时间”，做事情没有计划，这都是复盘让我们看到的，我们只有从自己身上找到原因才能提高，而不是一味的为自己找借口。

5、发现新知识和新思路

我们向书本学、向别人学，只占到30%，剩下70%都是向自己学—柳传志

在学习的道路上，我们有三种途径：

学习书本上前人的知识与经验；学习身边的优秀模范榜样；向自己过去的经验和教训学习

而第三类学习的最佳方法便是复盘，而柳传志是第一个将复盘概念引入到企业管理当中，让联想安全的度过了发展过程中的各种问题，并被确定为联想三大方法论之一。

无论是书本学还是向别人学习，都是模仿阶段，体验的是别人复盘后的结果，并不是那么的“好消化”的。

工作复盘我们是根据自己的工作经验教训，是自己“悟”出来的，更加记忆深刻，理解透彻。

6、认清自我，提升品性

除了前面的外在价值之外，复盘还能帮助我们认清自我，提升品性。

每当工作完成之后，我们通过复盘可以找到自己是因为实力成功，还是因为运气成功，两者之间的占比如何，会让我们养成不骄不躁的习性。

如果工作没有圆满的完成，甚至于失败，我们可以通过复盘失败是必然的还是偶然的，找出其中的内在原因，反省反思，久而久之，让我们懂得深思，不会浮躁，变得沉稳。

这一切便是我们品性的提升，进一步可以改变自己的气质。











掌握两种方法

让我们精通复盘

既然复盘能职场中的我们带来这么多的好处，具体应该怎么复盘呢？

这也是这本书的精髓，是我们最应该把握的工作方法。

刚开始复盘的时候，我们最好使用情景重现法。

当我们越来越熟悉复盘之后，关键点法最为常用，情景重现法届时将成为补充。

第一种方法：情景重现法

我们其实对于情景重现并不陌生，这相当于电影回放。

每当我们复盘的时候，我们可以把工作中的事情在头脑中“回放”一遍。

而对情景重现，我们一定要理解情景不仅与背景、环境有关系，还与我们当事人的心理活动有关系。一般来说，它包括三种“场”：

信息场：这主要是让我们回忆当时的外在环境。比如说会议在哪里组织，都有哪些部门参加，老总是否在场，会议室的桌牌如何摆放，谁坐在老总的左右手，谁坐在老总的正对面等。思维场：当时参会的各方各自“是什么”。比如说项目启动会，潜在的共识是项目部为主导，人力资源部门与行政部门为其提供人员及后勤服务等。情绪场：当时参会的现场人员为什么会这样，整个会议室喜气洋洋，还是垂头放弃，是斗志昂扬，还是偃旗息鼓。各方的心理是否有冲突，这种情绪会弥漫整个现场。

这三种场的结合，形成一种“能量场”，也就是我们常说的气场，这最终会影响当时参会人员采取的行动。就复盘的难以程度来说：

信息场>思维场>情绪场

（1）信息场是最容易被复盘的

因为都是客观存在的环境，只要我们参会时留心，都会对现场的环境留有印象，只不过有的人记住的多，有的人记住的少。

（2）思维场是最经常被复盘的

“咦，老总本来参会怎么没来？是谁代替他主持会议的？老总为何没来？代替的人是什么职位，与领导什么关系？”

当我们在会议中观察到这里的时候，便进入了思维场。我们都有好奇心，都想知道背后的逻辑及事情的真相。“老总为什么要派他来主持会议呢”这便是试图在复盘他人的思维。

（3）情绪场最难被复盘

比如说我们常说的洞察人心，揣摩领导，都是在复盘情绪场。情绪是一种无形的东西，牵涉到对内心的解读，注定很难被察觉。

微表情、微反应都是我们通过某些细微的行为来破译对方情绪。当然，我们复盘自己的情绪的时候，还是比较容易的，因为我们知道自己的内心。

即便复盘情绪场很难，但是我们可以复盘信息场和思维场之后，从过去的经历中推测他人的情绪场，以此更好的认识自己或他人，最终提高我们做事的能力。









第二种方法：关键点法

在熟悉了情景重现法之后，我们可尝试采用关键点法才进行复盘。

关键点法是说在复盘的过程中，首先确定复盘时间的关键点，然后围绕着关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。

（1）正向关键点

正向关键点是随着时间的流逝或时间的发展，按照顺序进行复盘，是一种自然而然的思维方式，主要是从时间顺序或时间内容进行考虑：

比如说我们常用的时间节点，一周，一个月，三个月，半年，一年等等，事情到了这些时间点上是否完成原定计划，是否偏离原定目标。

内容关键点比如说项目什么时候立项，什么时候审批，什么时候施工，什么时候完工，随着工作的逐步开展，对这些关键点进行复盘。

（2）逆向关键点

为了更好的找出问题，提出改正措施，逆向关键点法则会更有效。

逆向关键点主要是在复盘的过程中，我们根据经验先确定工作做好所需的关键成功因素，然后围绕这些成功因素进行复盘。

找出自己和他人所做的事情分析哪些因素做的好，哪些做得不好哪些因素导致成功或失败下次如何弥补过失，或强化优势

关键点法之所以可行，是因为我们可以将整个工作看成一个集合，而每一个时间节点或流程节点，都可以是小集合的节点。通过对这些小集合的复盘，最终实现这个工作的复盘。

最后：

工作复盘可以说是职场中人迅速成长的最佳方法。

复盘的时候我们可以重返考虑：现在去哪个看如何？当初怎么决定的？让我们再审视下思考的前提。

通过这三个问题，可以帮助我们清楚的认识事情的方方面面，最终有助于自我提升。

涛涛爱诺诺1

学习了

虫二是我

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ericchang7

哎，看着很无语

恩恩石头

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xjkjjzd

学习了

元华888

学习了

@Xizi_6asTRcqI

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zx457091976

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鹰7

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