中小餐饮运营三大坑之外卖代运营 餐饮新手必看
随着外卖行业的快速发展,外卖点餐已逐渐融入我们的生活,截止2019底年外卖市场份额已突破6000亿元。相对应的是几乎各家店铺都上线了外卖业务,但逐渐涌现出了很多外卖代运营公司,就像淘宝初期的代运营一样。而这些代运营到底靠谱吗?不靠谱~~不靠谱~~不靠谱!重要的事说三遍
作为一名餐饮业老兵,接触过不少外卖运营的公司,有的还是老同行,自己的店都干倒闭了,摇身一变去做代运营,去帮别人赚钱了!有意思吧?这个行业就是这么鱼龙混杂。
餐饮业由于门槛低,素来不缺乏被收割韭菜的小白。加上这几年外卖整体行业确实做的热火朝天,看到有些做的好的店月销万单,而自己的店才几百单,再加上业务员拿出的他们运营的万单店例子,有图有文有真相,小白很容易被收割。
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传说中的万单店
外卖代运营主要分为固定收取费用和扣点+押金收入。其常用的运营套路就是扩大推广力度和加大满减幅度。推广的钱肯定是商户自己出了,外卖最火爆时业内有句名言听着不雅,但很有道理。即如果每天花大钱去推广买排名获取流量,即使你做的饭是屎,单量也会暴增!看到这里你应该明白代运营手里的万单店怎么回事了吧(当然也有做的好的)。但实际操作你也可能不计成本的去推广,运营一段时间单量似乎没什么明显变化,这时候另外一个套路就来了。运营就说你的图片不好看,店铺装修不行等等。我们提供一站式服务,可以帮你设计餐品图片,海报等。所以现在外卖平台上好多商户餐品图片都精美高清,这就导致客人收到的餐品后心理落差大,差评率提升。
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高清精美的餐品图
事情发展到这里,你想反正前面钱已花了,索性就重新装修吧,就这样几千元又没了。那接下来呢?店铺也装修了,也花钱推广可是单量还不怎么好?这时候运营就说咱这个店可能产品定位不好或者地理位置不好,要不要咱换个品牌或者换个位置再试试吧!我公司都有资源我可以推荐给你。美曰我们专业的一条龙服务,到此新一轮的套路开始。
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外卖行业的主力部队
我曾经认识一个代运营经理,他们公司在业内处于头部位置主业是做共享厨房的,说白了就是租档口给人做外卖的,由于近年公司业绩不好,各店档口生意也不好,空铺率也高,为了增收,市场部一部分人员就去做代运营业务了。自己公司的档口都救不活,然后出去做,给别人做死后,在套路来自己公司开店。听着是不很过瘾?
当然了,餐饮外卖运营还是需要点技巧的,但是没那么深奥,建议踏踏实实自己去学一下,美团和饿了么后台都有很多这方面的课程,而且很多都是免费的,再结合自己店铺的实际情况去摸索摸索,该学的你都能学到。
为什么反对外卖代运营,因为代运营其实从本质上没改变你什么,比如一个外卖餐饮店铺核心的味道,产品研发,出餐流程等。这些内在的没改变,表面做一些花里胡哨的东西,短期内或许有用,但长期下来反而会拖累你的店铺。
餐饮业另外两个大坑加盟连锁骗局和知识课堂骗局,我们下期再见。
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