与用户携手,魏牌粉丝节
魏牌的目标是成为世界级豪华SUV品牌、成为中国汽车智造的标杆品牌,目前的魏牌正朝这一目标一直向前,有着“七国十地”的研发格局,强大的技术积累,尤其2021以及2022年更是带来了玛奇朵DHT、拿铁DHT、摩卡DHT,一直智在向前,如今经过这多年的积累,用户人群也是日益庞大。2022年1月15日,以“超来电 真懂你”为主题的魏牌用户粉丝节,在长城技术中心正式拉开帷幕。这场活动是“宠粉而生”,那么它的粉丝有多少呢,据了解目前已经超过45万魏牌用户,此次的活动也是魏牌与45万魏牌用户一起开创高端智能新能源时代,并且带来全新的魏。
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此次在活动现场当中,印象给我最深的一句话是魏牌喊出了“坚持以用户为中心,做最懂用户的品牌”我反复推敲这句话并结合魏牌现场活动,魏牌是否真的做到以用户为中心呢?
在这里我说一个小小细节,在活动前一天,我从石家庄坐上保定的动车,恰巧我旁边做了一名女性,它此次目的地也是保定,细聊之后才得知,她是魏牌的车主,这次是特地过来保定参加魏牌用户大会,想亲身的感受魏牌发生了哪些变化。一叶知秋,不难看出用户对魏牌还是很支持的,从另外一方面,也说明了魏牌对用户的关心。
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此次用户大会上,在活动现场从演员主角、主持人,到其它表演者都是由用户主导核心环节的筹备与策划。魏牌在现场为用户颁发荣誉工卡,播放用户短篇视频、用户登场大合唱等环节,让用户享受到专属魏牌车主的自豪与荣光,这是在线下举行;魏牌也是考虑为考虑到未来现场的用户,更是线上线下一起联动。
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魏品牌首款智能车控手表也正式发布,这是一款用户与车的连接桥梁,魏牌用实际行动践行用户共创理念。这款手表是由长城智能互联部自主研发,采用陶瓷、不锈钢材质,轻量化设计方案完美匹配原车钥匙系统:它可以做,车钥匙功能,可实现一键启动、一键升窗、尾门开启、远程控车;此外智能车控手表还拥有健康监测、运动管理等功能。
开发出智能车控手表也是与用户颇有渊源,2020年9月13日,用户於燕钦在魏APP内发帖,希望可以开发汽车智能手表钥匙,WEY管家收到需求后反馈给相关研发部门,研发部门快速响应,启动手表研发工作,最后才推出魏品牌首款智能车控手表。
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用户大会上,魏牌还带来了小魏同学2.0的全新车机形象。它在表情、有动作,同时科技简约外形,使它成为品牌与用户之间沟通的可感知形象,能全面感官洞悉用户需求。它的功能是很全的,支持20秒连续对话、上下文理解、解锁可见即可说功能语音车设车控、语音泊车等功能。小魏同学2.0的到来,进一步践行魏牌做更懂你的智能出行伙伴。
魏牌率先感知到用户需求变化,以用户为中心,推出0焦虑透明化订单、Service OTA用户服务能力、用户共创生态等服务,构建真To C的用户体验模式。
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魏牌为缓解用户等待焦虑,串联研产供销多系统13个关键节点,构建线上透明化订单系统,联动多渠道触达用户,让用户实时掌控交付动态。
打造的Service OTA可生长式用户服务,从“快反式”用户问题闭环机制、“进阶式”智能化营销平台、“主动式”用户全旅程数字化体验能力建设,实现用户到官方、覆盖用户全场景的服务运营体系。
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小编有话说:
此次无论是为用户举办粉丝节,发布魏品牌首款智能车控手表、小魏同学2.0,以及魏牌凭借“智能DHT和咖啡智能”两大核心技术体系,以0焦虑智能电动全新品类,成为“更懂你的智能出行伙伴”,为实现用户美好出行生活的愿望不懈奋斗! 加油魏牌,坚持为带来个更好的生活 以用户为中心的企业是好企业,车也是好车
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