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华为任正非“十宗罪”,有话直说的”职场人设“,才是最大本事

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发表于 2019-10-9 22:28:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
早晨看到一则新闻:“华为内部批判任正非十宗罪,还曾因经营管理不善被罚款100万”。任正非表示,华为内部的自我批评是很厉害的,吵完以后达成共识了,回去就做自己的事了。



自我批评在华为内部已经习以为常,深深的烙进了公司的企业文化之中。而自我批判也正是华为组织与文化的驱动力,保证了华为在商业竞争中能够处于不败之地。

很多企业都明白自我批判对一家公司发展的重要性,却很少有公司能够真正的做到自我批判,究其根本原因,还是未能建立“有话直说”的企业文化。

自我批判的前提是能够“有话直说”,如果每个人说话都绕弯子,每个人说话都喜欢让别人去琢磨,并美名其曰“情商悟性”,那就不可能建立一个具有自我批判精神的企业文化。



01

有话直说,才是职场人最高的情商

小王,是一个老实本分,又非常实诚的人。有一天,在大扫除的时候,他负责擦办公桌,当他将要擦到一位领导桌子的时候。

该领导对他说,自己的位置要自己来。

最后,当小王从该领导身旁走过时,该领导又突然对小王说,我说不让擦你就不擦啊,你好实诚呀。



类似小王的遭遇,相信大家在职场中一定经常遇到。

对于大部分中国人来说,做事方法和原则上,受到传统文化影响比较深,说话都比较含蓄。

所以导致很多领导在向下属传达指令的时候,总喜欢说一半留一半,尤其是涉及到人的事情,需要下属有一定的情商悟性才能够将事情做好。



于是一个人在职场中是否有着极高的情商和悟性就变得非常重要。

很多职场人也因此变得瞻前顾后,做任何事情都会考虑对别人有何影响,是否会得罪其他人,还得时时刻刻琢磨领导的弦外音。

找其他部门同事做个事情,也要好好说话,为了合作的顺畅,平常偶尔还得买杯奶茶孝敬对方,这些行为也往往被视为一个人的情商非常高。

其实过分的在意情商,虽然看上去能把事情做的不错,别人也会买你的账,但却不是提高工作效率的最佳途径。

如果一些本应该要做的事情,还需要同事之间花精力去搞关系,势必会影响员工的精力分配,有时间去搞关系,不如想想如何做好工作。

不同的公司在这方面体现的差距非常大,我刚毕业的时候待过一家公司,做事的文化就非常好。

每个部门都有其相应的工作,上游提给下游部门的工作需求无需苦口婆心的去说服下游,也无需向下游证明这件事情的合理性,如果事情不合理,负责任的是上游部门。

如果没有在规定时间内完成需求,负责任的则是下游部门。

上游部门提的需求会备注一下需要完成的时间,这是硬性需求。下游如果完不成,需要给出一定的理由,如果是人手不够,那就上升到公司高层,让公司高层加人手。

如果人手也不能够加,那就让公司领导决策,这个事情的时间点往后延一下。

每个人都在做自己该做的事情,而不是为了某个人去做这件事情。



太过讲究情商的公司,每个同事都是在为上游需求部门做事,而不是为自己做事,更不是为公司做事。

于是就会出现互相推诿,出现沟通困难,上游部门的人需要巴结下游部门的人,才能够将事情顺利推进。

这是一种非常不好的现象,会严重影响公司的运营效率。

对个人来讲,过度重视情商也未必是件好事情,即使是在情商盛行的公司文化之下,有话直说也非常管用。

在公司中一定会经常遇到这样的现象,那个谁的事情我们一定要认真做,因为他脾气不好,说话太直,但凡我们没有按照时间点将事情完成,他一定会找我们麻烦。

合作部门并没有因为他“有话直说”的性格,而不配合对方的工作。相反,遇到他的事情都非常积极,而且保质保量。

这比通过搞好关系让让同事做完自己的需求要快的多,质量也要好得多。



02

有话直说,才是一个人最大的本事

黄执中曾在《奇葩说》中说过一段话:我们中国人话都讲三分,七分用猜。我们会猜对方,这个意思可能不是那个意思。

然后我们要摆一个姿态,说我的意思,其实就是这个意思。猜来猜去,都用真心在猜真心,错过好多心。何苦啊?

猜错了,一段关系可能就会因此而破裂。



不知道从什么时候起,我们开始习惯于用猜测来维系一段关系。

无论是对身边的爱人,还是对职场中的领导同事,我们最喜欢做的事情就是猜测对方的想法,其实很多事情是可以直接问,直接说的,没必要耽误那么多的时间。

小陈和我同事多年,最近他在公司中遇到了一些麻烦。

每次和领导汇报工作的时候,总感觉领导无精打采,对他所说的话也是没有什么兴趣,汇报完工作方案之后,领导总是冷漠的说一句,就这么办吧。

领导这样的举动让他非常不安,领导以前可不是这样的,是不是自己最近哪地方得罪领导了,让领导对自己变得冷淡了。

于是他不停的反思自己的行为,因此也主动改掉了一些自认为不好的习惯,但领导的态度仍然没有转变。

在一次和我吃饭的过程中,小陈说出了自己的烦恼,也不知道接下来该如何做才能够重新赢得领导的信赖。

我就问他:“你是不是想多了,干脆去问一下不就知道了。”

在我的怂恿下,他鼓起勇气敲开了领导的办公室,将自己的不安说了出来,并且让领导指正自己的问题点,方便今后改正。

谁知领导哈哈大笑:“你想太多了,这阶段家里遇到了点烦心的事情,所以情绪有些低落,不好意思,让你不安了。”



小陈因为太过相信情商悟性的重要性,所以一直是自己在琢磨,从未想过直接去问一下,如果一开始就去和领导说出自己的想法,就不会煎熬这么久。

反之,如果不去问,小陈可能会一直这么煎熬下去,如果领导的情绪低落时间较长,小陈就很肯定的认为,领导对自己有想法。

一旦有了这个想法,很多事情就会朝着这个方向发展。日常的工作分配,小陈都可能会联想到领导是否在边缘化自己。

待领导发现小陈有所异样的时候,如果再不有话直说,基本上两人的关系就会破裂,到最后各执一词,大家好像都没有错,唯一错的其实是做事方式。

很多领导者尤其会在绩效考核过程中犯这个错误,在和下属谈绩效的时候,支支吾吾,下属做的不对的地方也没有直接说出,做得好的地方也没有直接肯定。

所有的语言都是,还行,挺好,等一些似是而非的词。



最惯用的一招就是:“你工作很努力,我也一直很看好你,但在某些方面做的不够好,希望能在后期的工作中慢慢改善。”

这话听上去是不是很委婉,很有情商的样子,很多书本也会教你这样说话。

可实际问题是,这么聊完绩效,下属根本不知道自己表现的好还是差,自己在团队中所处的位置到底怎么样。

正确的绩效沟通方式应该是:“你表现得非常差,本次绩效考核你排名垫底,主要原因有以下几个。在后续的工作过程中,你要持续改善这几个方面,争取不要再垫底,有需要协助的,我也会全力支持。”

聊绩效一定要直接,切中要害,模模糊糊没有任何好处。

最终发年终奖的时候,你的下属就来找你了,不是说我挺好的么,还不错么,为什么我的年终奖最少呢?

遇到脾气不好的下属,还有可能直接告到HR那里,搞得你焦头烂额,遇到这种事情,你也一定会认为这个下属很奇葩,其实很多情况往往是自己导致的。



03

积极建立“有话直说”的职场“人设”

有话直说、脾气暴躁、风格犀利、言必行、行必果、雷厉风行,等等。

这些关键词,相信在任何一家公司都能够找到对应的职场同事,而且这些职场同事在公司中大概率,都会被认为工作能力非常强。

遇到这些同事的工作需求,也都不敢怠慢,这就是一个人的职场“人设”

“人设”一词源自于社会心理学家欧文▪戈夫曼(Erving Goffman)对于“人设管理”的研究。

戈夫曼认为,不管是名人还是普通大众,每个人都有“人设”。因为“人设”有助于给他人留下印象,从而影响他人对我们的看法和行动。

他认为不管个体在人际中抱有何种目的,他的出发点总是在于管理别人对自己的反馈和应对方式。



对于有话直说、脾气暴躁、雷厉风行,这样的职场“人设”来说,别人的反馈和应对方式可能就是以下几点。

1、这个人就是这样的性格,有话直说,所以不要太介意他说的话,即使是当面说出你的不是,并且和你吵起来,那也是对事不对人;

2、这个人有话直说,他的事情我们要好好做,不然直接就来找我们了,说我们做的不够好,捅到老板那里,我们也没有好处;

3、有话直说,雷厉风行,跟着这样的领导干活,不受欺负啊,我要是能在这样的领导下工作就好了。

通过“有话直说”的职场“人设”就能够管理别人对他的反馈和应对方式。 这是“人设管理”的最大作用。



该如何建设自己“有话直说”的职场“人设”呢?戈夫曼认为,创建一个好的“人设”需要具备下面3个要素:

1、合适的剧本、场景、行头、演技、道具

比如,在给自己定位成“有话直说”的职场“人设”时,就必须具备一些“有话直说”的性格特征。

最基础的要强势,如果不强势,你就不敢有话直说,对方怂你两句就软回来了。不强势的“有话直说”就会被别人评价为情商太低。

除了强势还要敢承担责任,“有话直说”有其一定的好处,但也必然会带来一些负面影响,当你因为“有话直说”而造成一些问题时,要勇于站出来承担责任。

另外还要心细,不能够因为可以有话直说,就什么话都敢说,有些原则性的话是不能说的,影响团队团结的话是不能说的,影响公司发展的话是不能说的。

如果能够符合这三点,“有话直说”的职场“人设”就会朝着好的方向发展。



2、与该“人设”的其他人保持一致性

什么叫做与其他人保持一致性呢?你可以观察一下,但凡在公司里敢有话直说的同事,业绩一定差不到哪里去。

如果业绩非常差,在老板那里就占不到什么优势,你的有话直说和强势就会变成无理取闹。

所以在业绩方面要与其他人保持一致,避免人设崩塌。

3、注意私生活的表现
私生活虽然和职场“人设”并无直接联系,但如果私生活非常不堪,会严重一个人的“人设”,无论这个人的“人设”是什么样子的,这点大家都能够理解,我就不多说明了。
最后总结一句:正所谓有招胜无招,真正的高情商,往往是没有情商。

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