职场进阶版：盘点那些让你职场越来越好的5种能力纬度

我放心你带套猛

最近热播剧《安家》中孙俪扮演的房似锦带给了大家很多关于职场思考和共鸣。年纪轻轻的她因为优秀的工作能力，有着惊艳同行的优秀履历，口头禅是“没有我房似锦卖不出去的房子。“



反观现实生活，企业陆续复工，但缩招、裁员、减薪等“开源节流“的消息层出不穷，《企业复工，这10类员工将被淘汰》在社交软件上被刷屏传播，大家处于一种人人自危、诚惶诚恐之中。

但“危机”这个词意味着危险与机会并存，有这么一部分的职场人在这场“危机”中抓住了上升的机会，呈现出“中流砥柱”的优秀职场品质，得到上层的重用。

今天我们来盘点下：那些让你职场越来越好的5种能力纬度，并了解拥有这些能力的人是如何抓住机会的？



一、专注提升专业能力，让身边的人心悦诚服

在读书年代，考核手段是“考试”，分数是衡量学习专业度的唯一标准，这个标准有效但单一。而职场环境却复杂很多：不同的公司会根据发展阶段去调整绩效考核，当同一个人去到不同的职场环境得到的反馈都不一样。

那岗位的专业度究竟意味着什么？每个岗位都会有其亘古不变的本质专业度能力，比如对于销售而言，专业度的本质并不是“在1天之内卖出30份某品牌的化妆品”，核心竞争力应该是“拥有说服他人对陌生产品感兴趣的能力”；文案写手的专业性体现也不是“在3小时之内快速输出一篇文章”，而是“用文字来吸引并共鸣他人，产生行动”的能力。

在职场上，专业能力过硬是一切安身立命的根本。站在组织的角度，掌管指挥大权的一定是专业度极致的人才，高效且高质量地完成阶段目标。

职场上有著名的“火鸡理论”：一个农场里养了很多只鸡。其中有一只公鸡个头比较高大，它在鸡群中经常傲视一切，觉得自己气宇轩昂，是这一群鸡里的王者。但是其他的小鸡不这么认为，它们也觉得自己和大公鸡个头差不多，总想和这只公鸡一较高低。

直到有一天，农场里来了一只火鸡。这只火鸡在鸡群里面非常出众，漂亮地像个孔雀，羽毛非常鲜艳，个头也是碾压式的巨大。所有的鸡群都得抬头看火鸡，大公鸡和小鸡们都收起了翅膀，不再扑腾。

其实每个人都跟那只大公鸡一样，高看自己，低看别人。联想CEO杨元庆刚上任时，处理问题比较尖锐。创始人柳传志写信对他说：“你真的只有把自己锻炼成火鸡那么大，小鸡才肯承认你比他大。当你真像鸵鸟那么大时，小鸡才会心服。只有赢得这种心服，才具备了在同代人中做核心的条件。”我们该如何提升专业力，拥有让他人心悦诚服的能力？



核心行动：紧紧围绕本专业的核心能力进行无边界延伸的系统能力学习

2019年雷帝触网采访投资人周亚辉，他说道：“张一鸣从程序员到高管之路，今日头条把中国人的勤奋、后来居上和有钱等因素发挥到极致——迭代特别快，工作人员很勤奋。我觉得它能到1000亿美金，是腾讯最大的竞争对手。”



报道中提及到：2005年张一鸣大学毕业，开始北漂。他的第一份工作是在一个在线旅游网酷讯做爬虫程序。后来他仅用2年时间，就从普通程序员做到技术高管，开始管理四五十人的技术团队，负责所有后端技术，同时也负责产品相关的工作。然而在酷讯工作的2年里，多的是清华、北大、斯坦佛的计算机专业硕士、博士，张一鸣凭什么成长如此快速？

张一鸣回复道：“我工作时，不分哪些是我该做的、哪些不是我该做的。我做完自己的工作后，对于大部分同事的问题，只要我能帮助解决，我都去做。当时Code Base中大部分代码我都看过了。新人入职时，只要我有时间，我都给他讲解一遍。通过讲解，我自己也能得到成长。在工作的前两年里，基本上每天都是十二点一点回家，回家以后也敲代码到挺晚。确实是因为有兴趣，而不是公司有要求。“

“Stay young的人基本没有到天花板，一直保持着自我的成长。”张一鸣说。也正是张一鸣这种紧紧围绕本专业知识的“无边界”学习的延伸和勤奋，让他很快从负责一个抽取爬虫的模块，到负责整个后端系统，再到负责小部门，最后负责了一个大部门。这样的特质也吸引了酷讯的投资人王琼，正是因为这位投资人，成了张一鸣第一次创业的就能拿到钱的大金主。



只有优秀到令人望尘莫及，人们才会心悦诚服，承认你的强大。如果觉得自己的优秀没有周围人看到，被人们轻视、忽视，那说明现状的自己还不够优秀。只有变得更优秀，才能引起所有人的关注，改变他人的看法。有一天，当我们成长到鸵鸟那么大时，农场就不再是你的舞台，大草原才是。
二、高度责任心，将企业长期利益高于个人短期利益之上的人

公司复工后，传来一个消息：市场策划部门领导Tracy获得了破格晋升，被调动到一个有前景的孵化事业线做全权负责人，实现了职场的“三级跳”。因为消息来得突然，同事们都沸沸扬扬讨论，最终大家一致表示“意外之外但情理之中”。



疫情的突发让很多行业都受到了不可逆的摧毁性打击，如餐饮服务行业、旅游行业等，但另一方面，也加速催生了在线教育行业的快速迭代与发展。

作为教育公司策划经理的Tracy敏锐地洞察到这是推广期重要阶段，她即刻向公司总裁沟通环境的变动的信息，主动请缨获得本次专项推广的指挥权，从大年三十除夕夜开始独自梳理传播项目，与上层领导保持共识和联动，争取到更多的资源投入。

而这一次传播效果在风口的助力下获得了里程碑突破，赢得了极大的用户流量。其实Tracy并不是唯一一个发现“行业风口”的人，但是大多数人都沉浸在“春节期间不想谈工作”、“一年就这一次休息时间，为什么还要谈工作“的心态中，也没有太强的内驱力。

只有Tracy，她将工作视为己任，保持高度责任心，将企业在期间的长期利益高于个人短期利益之上，正是Tracy以这样的心态行动产生的出彩成果，让她在中层领导中脱颖而出，为破格晋升获得了在公司高层的“通行证“。

如何才能将企业的长期利益放在个人短期利益之上呢？最重要的我们需要改变对“工作只是以劳动换取工资的服务”的思想，把自己打造成“自燃型”人才。

樊登在《工作是最好的修行》中提到，日本经营四圣之一稻盛和夫说：“人生如一场修炼，而工作时最好的修炼方式。”稻盛和夫认为，在当今时代将工作和生活完全对立起来的思想，实际上是对思维的一种束缚。

当你认真对待一份工作的时候，你的心性会变得不一样，认真做事可以提升心智，认真工作可以升华人格。努力工作意味着不要把别人分配的工作当作一种任务，而是应该尽情享受与每一项工作交互及完成的状态。

稻盛和夫将人分为三种类型——不燃型、可燃型、自燃型。所谓“不燃型”是那种无论你怎样劝说、激励，都无法激起他的工作热情的人，他会认为“你是在给我洗脑”、“你在剥削我”。所谓“可燃型”的人，是指通过外部的激励，可以很好地完成工作的人。而“自燃型”的人就像火柴一样，一划就着，根本不需要外界的激励，每天会有很多的新创意将事情做好。

这让我想起“鸭子定律”。你是否有见过鸭子凫水时候的真实模样？一般情况下，人们只看到鸭子在水面之上悠闲安逸地游动。但潜入水下就会发现，原来它的鸭蹼一直都在拼命地划动着，没有一刻停歇。

这些鸭子就像是“自燃型”的职场人一样：获得成就向上晋升、光鲜亮丽的背后，都隐藏着无法想象的个人坚持和拼搏。鸭子呈现给世人看的漫不经心的轻松与自在，不过是错觉。

佛经里面有句话我很喜欢： “功不唐捐，玉汝于成。”意思是世界上的所有功德与努力，都是不会白白付出的，必然是有回报的。拥有“将企业长期利益高于个人短期利益之上”的职场人，在他人因为短暂休息的欢愉而放弃“划动水波”时，依然保持着战斗的姿态昂扬斗志，而这些也终将会在不断被拉开的职场差距中有所呈现。
三、不好高骛远，用心细致做好眼前“小事”的人

曾有一个北大毕业的年轻人，刚到华为时，就公司的经营战略问题，洋洋洒洒写了一封“万言书”给任正非。原本以为自己独到的见地能够打动领导，结果任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞退。”在华为，这被认为是一种好高骛远，眼高手低的表现。

对于职场新人，“蘑菇定律”总是难以逃脱：蘑菇长在阴暗潮湿的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭。待长到足够高的时候，人们才能关注到它，而此时它自己能够接受阳光了。就像刚踏入社会的人常常会被置于阴暗的角落，不受重视或打杂跑腿，就像培育蘑菇还要被浇上大粪一样，接受各种无端的批评、指责、代人受过，得不到必要的认可和提携，处于自生自灭的状态。其实“蘑菇经历”未必是件坏事。当上几天 “蘑菇”，能够消除新人不切实际的幻想，磨练自己的心态。

如何避免“眼高手低”、好高骛远？这需要用心细致做好眼前每一件“小事”，不仅是“不出错”，更是需要将眼前的工作任务完成到“让人惊艳“的效果。只有在每一件小事中积累经验，持续获得上级的信任和认可，“独当一面”的机遇才会降临。

之前看过一个关于“如何把小事做到极致”的职场故事：一个财务经理招聘了一位品牌大学毕业的女生作为财务助理，聪明且性格活泼。经理开始手把手教学，助理学习能力很强，财务经理慢慢开始将一些各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试处理。

半年后女助理跟经理提出离职，期间助理忍不住抱怨道：为什么总是让她做这些凭证发票琐碎的事情？以她的能力不应该只是做这些，她还能做一些更加重要的事情。于是财务经理问她：“你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事儿，你总结出了一些什么信息？”助理呆了半天：“贴发票就是贴发票，只要财务上不出错就行了吧，还能有什么信息？”



财务经理笑而不语，她说起当年是如何处理“贴发票”这件“琐碎无意义”事情：

当年她担任总经理助理工作，需要帮助总经理报销贴发票，于是她按照时间、数额、消费场所、联系人电话等信息建立了报销表格，并在此发现了商务活动的规律，从中了解了关于公司运作的常规、非常规的商务接待。

当总经理发现他布置工作被处理得妥贴且靠谱，基于这种良性的信任积累，总经理也给了越来越多的重要工作给她去处理，并盛赞：“你是我用过的最好用的助理。”

回到女助理本身的工作，为什么财务经理没有把更加重要的事情交付给她处理？也是因为在现有的工作中， 她并没有很好地去完成。在我们的职场中，要避免“好高骛远”的心态，首先从做好岗位上的每一件眼前的“小事”，从夯实基础开始积蓄能量。
四、复盘能力强，将个人经验沉淀并分享于团队的人

知乎上有个话题：哪些思维方式是你刻意训练过的？有超过1300万人浏览，23万人关注，其中获得高赞的是：复盘思维，可能是唯一一个通过后天不断训练，能填平智商差距的思维能力。对每个人而言，我们的出身、智商都无法改变，但如果说人能有一次翻盘的机会，靠的就是训练不同的思维方式。

复盘是围棋中的术语：在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。



柳传志说：“在这些年管理工作和自我成长中，「复盘」是最令我受益的工具之一。”每个人都有三种学习途径：从书本上学习前人的知识；从自己身边人身上学习其先进；向自己过去的经验和教训学习。而复盘，就是向自己学习的最佳方法，通过对过去的思维和行为进行回顾、反思，从而发现问题，吸取经验，最终实现能力的提升。

央视主持人董卿有一次在主持节目之后，因为没有达到预期效果，她回家坐在地上坐了3个小时，把整个节目从头到尾在脑海中重演一遍。应该在哪些位置说什么话？嘉宾是如何回答呢？她换种方式说会不会更好一些？通过这样的复盘方式，她及时发现了自己的不足，并在最短的时间内，增长了经验。

复盘分为“项目复盘”和“个人复盘”，项目复盘我们可以通过下面的步骤联动项目相关方一起对项目过程和成果进行全面的复盘。



而在个人事项复盘中，陈中著作的《复盘：对过去的事情做思维演练》推荐 “GRAI 复盘法”，这个复盘法有4个步骤，即Goal（目标回顾）、Result（结果陈述）、Analysis（过程分析）、Insight（归类总结），被称为“GRAI复盘法”。



在应用“GRAI 复盘法”中，我们可以按照这个顺序来展开：

回顾目标（Goal）回想一下，当初做这件事情的目标或期望的结果是什么。评估结果（Result）目标是自己希望达成，而结果是自己实际做到的。回顾完目标之后，就应该将结果与目标作对比，看完成情况如何。分析原因（Analysis）仔细分析事情成功或失败的关键原因，包括主观和客观两方面。总结规律（Insight）这一步是复盘最重要的内容，我们可以通过以上的分析，总结经验，找到更有效、更符合本质规律的做法。

例如新媒体小编A与其他公众号做了一次公众号互推，但整体的效果不尽如意，他开始进行个人复盘：

回顾目标：计划和5个公众号互推一次，为公众号增粉1000。评估结果：沟通10个同领域的公众号后有5个号同意互推，并在同一天通过稿件进行推送，最终达成400个新增精准粉丝，只完成了目标的40%。分析原因：小编A分析发现目标无偏差，但是 “集体互推”的形式并没有很好吸引粉丝，因为粉丝已经关注了该领域的公众号，互推的文章直白，没有吸引粉丝额外关注的动力。总结规律：后续想要达到互推增粉的目的，可以结合当下环境和粉丝的利益点去优化增粉文章，不能只是固守行业的经验，确定方法后，要反复问自己，这是最优的方法吗？

一个懂得复盘的人能看清问题背后的问题，找出真正的问题，发现新知识和新思路。

对于团队和公司而言，更重要的是在及时的复盘之后，把项目的经验进行总结和沉淀，分享给团队，帮助团队能够更好的成长的人。这种不断为他人、为团队创造价值的行为，一定会得到团队领导的青睐和其他同事的认可。
五、创造良好的相处体验，维系良好人际关系

心理学家爱德华·桑代克于1920年首次提出“社交商”的概念，简单说“社交商”就是人际关系管理能力。在职场流行着这样一句话，“智商”决定是否录用，“情商”决定能否升迁，那么“社交商”将影响你在职场内外的生活质量。

通过人际交往，人们可以主动传递和交流信息，扩大信息范围，开拓视野，也为更好地利用信息创造条件。那我们该如何为自己创造良好的职场交际关系呢？

01.通过南风效应，为他人创造良好的体验感

法国作家拉封丹曾写过一则寓言，讲的是北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得很暖和，所以解开纽扣脱掉大衣。拉封丹这则寓意深刻的寓言后来成为社会心理学的一个概念，被称之为“南风效应”、“南风法则”或“温暖法则”等。

通用电气历史上最年轻的董事长和CEO杰克·韦尔奇是“南风效应”的践行者。杰克·韦尔奇掌控着近20万员工，他鼓励各种创新以寻求企业活力之源。韦尔奇至少有一半的时间花在了与员工的相处，每个星期他都会不事先通知地造访某些工厂和办公室；临时安排与下属经理人员共进午餐；工作人员还会从传真机上找到韦亲手写的便笺或收到他的E—mail。



韦尔奇的语气总是亲切而发自内心，蕴涵了无比强大的影响力，像温暖的“南风”涌入心头，激发着通用人极大的工作热情和创造力。在韦尔奇的带动下，公司上下级关系和谐融洽，领导和管理人员成为激励者和资源调配者，而不是“动作指导者”。经理们经常挂在嘴边的话是：你可以告诉我，要怎么样我才能帮到你。

当我们在处理人与人之间关系时，要注意方法：强硬的态度和方法会让人产生抵抗，而温暖和煦的处理方式也许让结果大相径庭。就像职场中批评他人，我们可以在顾全他人自尊的情况，表达对后续发展的期待和可以执行的改进建议，创造更好的体验，而不是采取一种不分场合的严苛责怪。

02.利用增减效应，提高同事对你的喜欢程度与期待

著名的心理学家阿伦森通过实验发现：人们最喜欢那些对他们的喜爱不断增加的人，最不喜欢那些对自己的喜爱不断减少的人；一个对自己喜爱逐渐增加的人，比一贯喜欢自己的人更受欢迎，这种心理现象称为“增减效应”。

日常应用中应用增减效应来维系良好的人际交往水平，可以使喜欢你的人越来越喜欢你。“增减效应”也会有反向作用力。

在职场中当一个员工刚开始进公司时，对所有业务都不熟悉，他凡事都任劳任怨，同事一开始认为他办事灵活，工作认真又能吃苦，对他评价和期待值都很高。但当他熟悉了所有业务后，他就开始准时下班，还拒绝了同事们一些平时会答应的要求。这前后落差就导致别人对他慢慢没了好感。

因此在新人入职后，需要对相关同事进行“期待值管理”，避免在前期过度表现使自己在别人心中刚建立起来的良好印象发生逆转，正向使用“增减效应”让自己在工作中逐断展露才华，使同事接受并尊重欣赏你。



非洲草原上有一种“尖毛草”， 被誉为“草地之王”。在最初的六个月，它几乎是草原上最矮的草，人们甚至无法用肉眼观察到它的生长。但半年过后，经过一场大雨的浇灌，大片的尖毛草就像被施了魔法一样，在短短几天内，窜到了两米多高，形成一堵“凭空出现”的墙，整个过程无比震撼。

后来科学家研究发现，原来尖毛草用了整整六个月的时间去扎根土壤。它不动声色的为自己积蓄力量，只等待一场大雨的降临。而大多数人往往只见证了它疯狂生长的过程，至于它如何扎根于土壤，如何抵抗住风雨侵袭，却一概不知。



职场环境亦然，持续积蓄能力去迭代个人成长、触碰优秀的人，会带来意想不到的成就，我们可以从以上5种类型的能力去略窥纬度一二：成为一个专注提升专业能力，能够让身边的人心悦诚服的人；对待工作保持高度责任心，将企业长期利益高于个人短期利益之上；作为职场新人不好高骛远，用心细致做好眼前“小事”并且通过复盘将个人经验沉淀并分享于团队；注重人际交往关系，为合作的相关方创造良好体验。



凉天成长社社长：

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