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中国消费者协会《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,“房屋及建材类”投诉量达25877件,位列商品类投诉第七位,质量问题频发、合同纠纷突出成为行业痛点。
在商品房领域,虚假宣传、霸王条款、精装交付缩水等问题持续发酵,全装修房更因隐蔽工程缺陷、材料降标等引发大量纠纷。
当前,房地产行业正处于深度调整期,房企面临的不仅是市场格局重塑,更是品质交付能力的严格考验。
一年一度的“3·15消费者权益保护日”即将到来,封面新闻“求助报料平台”面向全网征集315消费投诉线索,启动2025 年度 “楼市 3·15” 特别行动,面向全社会广泛征集房地产领域的消费维权线索。同时征集优质项目,开启“2025 消费者信赖楼盘展播”活动 ,助力房地产行业健康有序发展。

消费维权
全国记者联动帮
消费者权益受损事件层出不穷,且形式愈发五花八门,令人防不胜防。
3·15国际消费者权益日即将到来。即日起,封面新闻“追踪到底”将联动“记者帮·全国联动帮”,与潮新闻、齐鲁壹点、大皖新闻、大象新闻、奔流新闻、紫牛新闻、大江新闻、新重庆客户端、极目新闻、顶端新闻、荔枝新闻、天眼新闻、时刻新闻、长城新媒体“问政河北”等,共15家省级新闻媒体力量,推出3·15特别新闻行动,为你解决消费维权难题,捍卫你的合法消费权益,共同推动消费环境持续改善。
打开“封面新闻”客户端,点击底栏“求助报料”按钮,即可进入求助、报料页面。你的每一条线索,我们都将认真对待,采用匿名化处理,全程保护隐私。
同时,我们也将第一时间筛选出有价值的信息,联动全国媒体追踪调查,并且携手消协、法律专家、监管部门共同行动,让侵权者无所遁形,共筑满意消费。
安心消费
消费者信任楼盘展播
构筑房地产安心消费环境,除了让侵权者无所遁形,也要让诚信者家喻户晓。
为响应国家 “稳市场、提品质”的政策导向,封面新闻即日起正式启动 “2025 消费者信赖楼盘展播”活动。通过曝光侵权案例与表彰品质典范的双向驱动,推动行业从规模扩张向质量红利转型。
此次活动通过全网征集、专家评审、线上线下联动等形式,集中展示优质住宅项目,为优质项目搭建展示平台,助力消费者安心消费。
即日起,全国范围房地产项目均可通过封面新闻官方渠道报名参与。活动最终将甄选标杆项目,通过全媒体矩阵进行深度报道,为购房者提供权威决策参考,共同构建 “放心购房、安心居住” 的市场环境。
多个通道等您发声:
1、关注 “封面新闻房产” 抖音号,微信公众号,私信、留言。
2、发送邮件至封面新闻房产专线邮箱:fmfc2018@163.com
也欢迎消费者通过以上渠道,推荐您心目中“值得信任的楼盘”。您的每一次发声,都在推动行业向光明前行。

封面新闻记者 黄益辉 |
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