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深圳新闻网2025年3月2日讯（记者 曹园芳）2月25日，“DeepSeek赋能直播，科技造福百姓——AI赋能基层系列活动”启动仪式在坪山区石井街道举办，吸引了近百名社区工作者和居民参与首期培训。该系列培训是坪山区深化“两社三中心”建设、运用数字技术引领社区治理创新的又一重要举措，旨在培养一支具备专业素养的“社区运营官”队伍，为打造“空间共享、社区共治、群众共乐”的现代化治理典范提供坚实的人才保障。
聚焦数字赋能，打造社区治理“新引擎”
培训班紧密围绕“AI+直播”技术的应用，深入探索DeepSeek智能平台与社区运营场景的有机融合。课程内容丰富多样，涵盖了“DeepSeek与直播带货的完美结合”“AI技术助力直播流程优化”“直播复盘智能工具实战应用”等多个模块。通过理论知识的深入讲解、模拟情境的推演以及实战操作的演练，学员们掌握了精准把握居民需求、高效整合社区资源、动态提升服务质量的数字化技能。这些学员将作为首批“社区运营官”，在党群服务中心的提质升级、邻里活动的策划实施、特色品牌的塑造推广等“两社三中心”建设的各项任务中发挥关键作用。
“两社三中心”建设是党建引领基层治理改革的“关键一步”，而打造专业化的人才队伍则是这一战略成功实施的关键所在。培训班通过引入AI技术工具包和标准化的运营方法，推动社区工作者实现从传统的服务提供者向资源链接者、品牌策划者和共治引领者的华丽转身，为破解社区活力不足、服务同质化等难题提供了创新思路和解决方案。
聚力共建共享，绘就社区治理“新画卷”
参训学员代表激动地表示：“AI技术让我们能够更科学地分析居民的兴趣爱好、更精准地设计特色活动。通过DeepSeek生成的直播数据报告，我们能够迅速定位服务的不足之处，未来在‘老年学堂’‘亲子共享空间’等项目中，将能够大幅提升运营效能。”
据悉，该培训计划将于2025年4月实现全区各街道各社区的全覆盖，培养出超过千名的社区运营骨干。借助AI技术的力量，“服务中心”将变得更加智慧化，“邻里中心”将更具特色，“活动中心”将形成鲜明的品牌。这些变化将让居民们真切地感受到“家门口的幸福在不断升级”。
立足技能提升，开启职业发展“新篇章”
针对新就业群体的技能提升和职业发展需求，培训班以DeepSeek智能技术为核心，精心设计了涵盖智能导航优化、客户沟通话术智能生成、线上订单智能管理等贴近新就业群体工作实际的课程内容。通过理论知识的传授与实际操作的训练相结合的方式，新就业群体将掌握利用DeepSeek提升工作效率、优化服务质量的先进技能。例如，在配送路线的规划上，借助DeepSeek强大的数据分析能力，可以规划出更加高效、合理的配送路径，从而大幅缩短配送时间；在客户沟通方面，利用DeepSeek生成的智能话术，能够显著提升沟通效果，增强客户的满意度。
如今，坪山区正以“数字赋能+人才驱动”的双轮驱动模式，全力推进“两社三中心”从试点探索阶段迈向全域深化的新征程。随着更多智能工具的引入和专业人才的不断加入，一幅“社区氛围浓厚、社区品牌鲜明、治理效能高效”的现代社区新图景正在坪山这片热土上徐徐展开。
（图文来源：坪山区委社会工作部） | 
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