【我为群众办实事】铜钱镇：养老认证零距离 贴心服务解民忧
民生无小事，枝叶总关情。为进一步落细落实社会养老保险惠民政策，提升服务质量和水平，切实解决群众反映人脸认证难问题。近日来，铜钱镇党委政府加强组织领导，细化工作举措，积极组织镇村干部、广大党员、新时代文明实践志愿者等人员扎实开展养老待遇领取资格认证工作。“老爷爷，您看着手机镜头，跟着我的提示，向左转头、眨眨眼睛、保持姿势不变，好了，认证成功”。在工作人员的耐心指导下，不到一分钟，群众就顺利完成了养老认证工作。由于养老保险认证需要人脸验证识别，因在家老年人居多，子女大多不在身边，有的没有智能手机，有的不会使用智能手机，眼下养老保险认证工作成了他们的烦心事、揪心事。
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面对认证中出现的问题，镇村干部积极作为，主动担当，对辖区的留守、孤寡、重病、伤残、高龄行动不便、不会使用智能手机的老人，提供上门认证服务，亲自引导帮助群众通过手机进行认证，充分显示了党员干部履职尽责、为民服务的初心。对认证过程中排摸出的死亡人员，工作人员及时督促其亲属提交相关材料进行注销，避免违规领取养老保险金，对系统无法识别和长期在外居住等无法认证的特殊人员，在核实好生存状态后，通过发送照片印证和资料的方式进行核心认证，确保养老认证工作不漏一人，切实保障养老保险基金安全。
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上门认证的贴心服务，既方便了群众，又保证了待遇资格认证工作的顺利开展，真正做到了把服务延伸到群众家中，解决群众关心的急难愁盼问题。下一步，铜钱镇将继续以陇南民事直说“1234”工作法为依托，始终坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，真心实意为群众排忧解难，真正实现便民服务“零距离”。
来源：陇南康县铜钱镇
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