arrarpetahack 发表于 2023-7-27 08:24:38

不会和领导沟通,搞不清重点,掌握4个逻辑,助你职场顺风顺水

工作中,你是否遇到这样的情况?

领导布置的工作,往往要返工多次;你加班加点做出来的方案,领导根本不认可;你做了很多努力,但是就是get不到领导的重点。有时候你甚至怀疑领导是不是故意针对你。

工作中频繁出现这个问题,很大程度上是因为你没搞清楚领导究竟要什么。

因为,大多数人都是这样做的:接到任务,就凭自己的理解马上动手。主动地用自己的主观意识补齐了信息空白。自以为领导要的是A,其实领导要的是B。你和领导的领悟内容南辕北辙,这就导致做的东西和要求差的十万八千里 。

而这一切的问题,其实都是因为沟通不到位。

因为沟通不到位,我们既面临着无效加班,又无法提高工作效率,同时还会让自己消磨信心,更容易让领导质疑自己的能力,长此以往,在职场生存都是难事,更不说升职加薪、成为高手了。

职场如战场,想要高效玩转职场,你就需要学会以下四招。

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01、5W2H分析法 不懂就问

我有一个同事小A,是个神奇的存在,以其“问题多”而闻名于办公室。

有一回领导让他一起出差西北,顺便将差旅安排妥当。

只见小A接了任务没回去,而是当面问了领导几个问题。

这次出差的主要目的是什么?需要做什么?(What)

为什么这次出差需要我同行?(Why )

和哪些人一起去?到了和谁见面?(Who )

什么时间出发,什么时间回来?(When)

具体地点在哪?需要住附近吗?(Where)

这次的主要交通方式是什么?(How)

我们的预算是多少?(How much)

这不是小A不理解领导的任务,而是利用了5W2H分析法来确认任务。

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5W2H分析法是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动。对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。

很少有领导会在布置任务的时候交代所有细节,有时候领导觉得他已经说得很清楚了,但问题在于你“不知道自己不知道”。

利用5W2H分析法,有助于思路的条理化,杜绝盲目性;有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。

有些人当时不愿意去问,担心问了领导会烦,其实领导不会因为你的追问而生气。反而你的提问会给领导一种积极主动的态度。

用5W2H把领导的要求弄的明明白白,也难怪小A能成为领导面前的大红人了。

所以,想要工作做得好,那就从现在开始多用用5W2H吧。

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02、正确精准的复述

小A问到自己想要的答案后,没有直接开始任务,而是又把领导说的再复述一遍。

“领导,我和您确认一下刚刚的内容,

这次出行的目的是西部市场调研,需要产出一份市调报告。报告主要为下个季度趋势提案提供方向。

本次同行包括我、小B、小C、小D以及领导五人,到达后需要与分公司的同事沟通了解当地情况。

出差时间为20日~23日,从厦门到西北定机票,西北城市之间定动车。

酒店定在商圈附近,晚点我会根据公司的差旅预算将机票与酒店与您确认。

您看还有什么需要补充的?”

领导说:“将小E加上一起吧,记得定厦航的机票,”小A这才回到座位上。

工作中,减少认知偏差最好的方法就是复述。复述不是照搬对方的讲话内容,而是自己理解清楚后,加上个人思考,用自己的语言对任务确认。

你的复述,让领导确认你的理解是不是准确的,同时也有利于领导进行补充。这样就不会出现做出来的内容与领导要求相差过大。

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03、做一个计划通

小A回到座位上后,参考以往的出行安排,做了一个4天的西北市调计划。把需要准备的工作以及行程安排一一写下,并与领导过目。根据这份计划表,准备工作十分充分,没有发生低级错误。而且行程安排稳妥,市调回来同事们都赞叹不已。

在职场中你要向领导说明你要怎么做,最好将所有该做的事情写下来,然后分析归纳,按照一定顺序将计划进行排序,整理好与领导讨论一遍。

为什么要列计划表呢?你得承认你的记忆力没有你想象中那么好,做计划可以让填补随时提醒你该做什么,并让所有事情变得井井有条。

根据计划表,你还可以将一次的工作变成有规律性的工作,提高工作效率。

基于计划表进行工作,同时领导也能把握你的工作进度。

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04、及时反馈的魅力

小B是我们公司新来的同事,能力不错,但有个致命的弱点就是万事不反馈。

有一次小A让小B下班前帮忙预订下周出差的酒店。

11:00

A:“酒店看好了吗?”

B:“看了几个。”

15:00

A:“酒店选定了吗?现在什么情况?”

B:“我刚发给领导,他在看。”

17:00

A:“酒店定下来了吗”

B:“刚选的客满了,我重新选了几个。”

A:“你把看过的几个发给我吧,我来订。”

罗振宇在《奇葩说》里说过:职场最没有前途的一种人,叫反馈黑洞。

职场不是学校,要一次作业才给一次。主动反馈,是工作成熟表现。切记千万不要让领导主动来问你。一件事情交给你,过了好几天没有完成也没有反馈,在领导心里就没有底,对你的印象也大打折扣。遇到难题不反馈,火烧眉头了才告诉你,你说气不气。

所以每个工作的完成过程中,都要及时反馈,这不单单能体现你的能力,也能确保工作发展在领导的期待值内。

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在一些时间节点,或者任务节点进行反馈,如任务完成20%、50%、80%时。让领导了解工作的进展情况及面临的问题,以便给出有效指导。

在重要事情上、需要领导出面沟通、对领导意见把握不清晰的时候,你也得要和领导反馈。

在完成任务时,做一个项目汇报,反思和反馈经验。

你的及时反馈,会让你的领导更欣赏你。

我们不仅要明白工作要怎么做,还要搞清楚工作的具体要求,确保领导的想法、我们的方案以及现实情况三者保持一致。

沟通并不难,有效的沟通能省去无效的努力,愿你在职场奋斗的道路上,少走弯路,迅速进步。

作者:小瓶子 001

作者简介:每个人都像很美丽很光滑的透明瓶子,里面装着属于自己的故事。我是小瓶子,希望把我的小小能量分享给大家。

编辑:燕子

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