ChatGPT会如何影响职场？“中国各职业的人工智能影响指数”问世把脉就业趋势
潮新闻客户端 记者 陶令2022年底，以ChatGPT为代表的大语言模型人工智能技术横空出世，对高收入和高教育劳动者带来冲击，引发了“机器替代人工”话题的热议。如何看待生成式AI对人类工作的影响，未来工作的内容和性质、教育的方式和手段会发生什么变化？
7月19日，北大国发院联合智联招聘发布专业分析报告，聚焦自2018年1月至2023年4月的5年间，智联招聘脱敏的岗位需求、求职者简历投递数据，以及求职者问卷调查等多元数据进行分析，首次构建了中国各职业的人工智能影响指数。
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无独有偶，就在前两天智联招聘发布的和AI相关的《职场热点透视》显示：知识服务类工作已成为灵活就业首选，而AI已成为灵活就业的新方向。
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随着数字化经济、新业态的发展，灵活就业的内涵和外延不断被改写，工作方式也更加多元化。调研数据显示，知识服务类是职场人从事灵活就业工作的首选方式，占比30.8%。他们希望运用独有的行业知识，在输出知识的同时实现价值。其次是电商平台、自媒体、直播，占比分别为30.3%、29.3%、24.8%。值得关注的是，AI训练师等AI相关职业也有13.9%的占比，成为灵活就业的新方向。作为前沿技术的AI，被越来越多人掌握，成为解锁灵活就业的新通路。
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此次报告分享了四点核心发现：
白领工作和知识型工作更容易被大语言模型替代；过去五年人工智能技术替代人工的初步趋势已显现；人工智能影响指数高的职业，过去五年发布职位数量减少；大部分职业在对工作任务的要求方面尚未出现对新技术的调整。
影响指数最高的20个职业包括财务/审计/税务、翻译、银行、销售业务等，这些职业多为白领工作，其共同特点在于工作任务包含较多的文本处理、资料收集整理等内容，而这些知识型的工作任务正是大语言模型人工智能的长项。
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影响指数最低的20个职业则包括了社区/居民/家政服务、技工/操作工、烹饪/料理/食品研发、交通运输服务、物流/仓储、医院/医疗/护理等。这些职业的共同特点在于，工作任务包含较多的体力劳动，并且需要在直接与人打交道的过程中提供服务。
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随着人工智能技术的横空出世和日益精进，职场人的应对也呈现了如下趋势：
近7成职场人尝试过大型语言模型类AI工具，5成认为AI将替代自己工作；长期来看，65.8%的职场人将参加AI技术培训，提升自身驾驭AI的能力。
调研结果显示，目前，多数职场人对大型语言模型类AI工具已有尝试。69%的受访者尝试使用过ChatGPT、文心一言等大型语言模型类AI工具，听说过但未尝试的受访者占23.3%，未听说过的仅占比7.7%。与职场“前浪”相比，95后年轻人对AI工具的了解更深，而与“涉职不深”的00后相比，95后对AI的职场影响关注度更高，因此尝试者占比更高。
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报告也收集了职场人对AI在未来一年和五年内影响其所从事工作的不同看法，如21.1%的受访者认为未来一年AI不会对自己工作产生太大影响；时间周期拉长至未来五年，这一比例降至18.7%；而不论是未来一年还是未来五年，认为其从事工作将被AI替代的比例（近5成），都高于认为AI将促进其职业发展的比例（3成多）。
面对AI工具的普及以及带来的影响，职场人将采取哪些方式进行应对？65.8%的受访者表示，将参加AI工具使用技能的培训课程，占比最高；还有47.2%表示将学习一个不容易被AI替代的新专业技能，42.9%表示将转向不容易被AI替代的新职业方向，另辟赛道。
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综合本章内容可以发现，短期来看，求职者已经在通过转向受人工智能影响程度更低的职业来规避AI的替代。但长远来看，职场人更愿意以积极的方式应对AI的挑战，通过学习AI工具使用技能来提升自我，从而在未来更好地驾驭AI来辅助自己的职业发展。
数字技术在不断发展，从工业机器人到互联网、智能手机、大数据、机器学习和人工智能等每一次出现，都在改变着人们的工作方式。面对挑战与机遇共存,职场人需要关注新的机会，并运用数字技术为自身服务，加速自身能力的转型升级。
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