天童教育：当父母接到老师的投诉电话...
天童教育很重视对于孩子的家访动作，一般一段时间会与家长进行电话联系，偶尔也会家访，期间就经常遇到一些情况。最为典型的便是，当老师打通了孩子家长的电话并表明来意以后，家长总是会下意识地认为是老师的投诉电话，以为孩子在学校里闯祸了、不听话了，其实很多时候天童打来的电话只是了解孩子在家的学习情况。不过这也侧面说明了一个很常见的现象，每当孩子在学校犯错了，很多时候家长都会收到来自学校老师的投诉电话，然后家长就会感到非常生气，从而下意识认为老师打电话来是坏事。那如果真的是坏事，家长们要怎么处理呢？比如孩子在学校跟别的孩子打架了争吵了，在上课时总是开小差或者说话......这些都是老师投诉电话的常见内容，家长遇到这种情况，该怎么处理比较好呢？
①不要放大孩子的过错。孩子在学校其实犯的错误并不大，比如打瞌睡了是很正常的现象，很可能是因为一些原因孩子没有休息好，并不是故意上课睡着的，有时候老师打电话过来也仅仅是想了解一下孩子在家里的睡眠情况。但是因为惹得老师打电话过来，家长们会错了意，在心目中便将孩子的错误放大，这显然有失偏颇。
②不要闹得全家都沸沸扬扬的。有的家长脾气不好，接到老师投诉电话以后，就马上告诉家里其他人，然后将生气的情绪渲染开来，孩子一回到家可能就遭重了。首先说打骂孩子都是不好的做法，孩子犯错也不应该全家都大发脾气，这样容易给孩子留下心理阴影，并且可能导致孩子记恨于老师，这是很不好的结果。
天童认为，投诉电话有时候只是老师想让家长帮忙劝导孩子的方式，并非就是为了给父母“告状”，让父母收拾孩子，显然没有老师愿意这样。所以家长接到这种电话，最重要的还是要稳住心态，并且好好跟孩子沟通，进行引导，这样才能更好解决问题。
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