宜停车泊位将增至5万个以上
读特客户端·深圳新闻网2022年11月14日讯（深圳特区报记者 李舒瑜）今后深圳市民出门办事路边临时停车将会更加方便。市交通运输局近日在给市人大代表的建议答复透露，未来几年深圳将大幅增加路内外停车位，其中，在保证道路通行顺畅的情况下，宜停车泊位由目前的2万余个增加至5万个以上，实现翻一番还多。深圳宜停车系统自2014年启动以来，在维护良好停车秩序和缓解交通拥堵等方面产生了良好的社会效益。但是，随着汽车保有量不断增加，停车不便依然困扰着市民出行。特别是中心区停车需求突出的路段，常常出现一位难求的情况。今年市两会期间，朱文豪、黄振辉等多位市人大代表呼吁增加宜停车泊位，并完善收费和管理机制，提升路边停车服务水平。
代表们的建议得到充分重视，新增2500个路边停车泊位列入今年我市重点民生实事。有关部门加大办理力度，截至今年10月已新增路边停车位超过2800个，超额完成了全年目标任务。
车位明明空着，但终端显示被占用；准备缴费时，却收到操作无效的提示……这是一些市民在使用宜停车时遇到的问题。市交通运输局在答复黄小斌代表的相关建议时表示，宜停车系统上线已有8年，今年，我市将启动宜停车系统的全面优化升级工作。一方面，对前端设备进行升级，年内更换至少2000个地磁车检器，提升设备抗干扰能力及通讯质量。另一方面，将宜停车系统迁移至政务云，解决服务器设备老化问题，保障宜停车系统的稳定性、可靠性。
宜停车服务热线96001也正在进行升级改造，将增加16个人工坐席，引入电话语音机器人实现“智能”语音对话模式，提升咨询服务效率。同时，热线工作时间由原来的7:30至20:00，提升为全天候多渠道服务，大幅缩短用户的平均等待时长。
市交通运输局表示，市民在停车后无法正常缴费，可拨打96001客服电话，提供相关截图等证据，避免被误贴罚单。该局将加强与交警部门的沟通，争取尽快建立相关机制，允许由道交中心代替被误贴罚单的用户，向交警部门进行申诉，减少对用户造成的影响，为市民提供更便捷更人性化的服务。
如何提升市民停车缴费体验也是代表关注的问题。市交通运输局表示，今年将福田区竹子林、福田南、景田南、景田北、农林、农园6个片区的36条路段800-1000个路边停车泊位作为停车二维码缴费试点路段，在每个试点泊位的路沿石上，将增加停车二维码铭牌，市民只需扫描铭牌上的停车缴费二维码，即可在引导下完成路边停车缴费。后续若使用效果良好，还将逐步在全市推广。来源：深圳特区报
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