百合妈咪社交小达人系列——道歉也是需要技巧的
“百合妈咪,我不小心把亮亮的杯子碰到了地上摔坏了,我跟他道歉,可是他不原谅我,我该怎么办?”今天百合妈咪就带小伙伴们来探讨一下关于道歉的问题,让我们继续学做社交小达人吧!https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-qvj2lq49k0/3fd5b5b0fbe549e6bcef83b4089e0f01~tplv-tt-large.image?x-expires=1983226057&x-signature=okyQ2e6cA8aOFqT%2BYBIWZfsHsco%3D
生活中我们总是会和周围的人发生一些不可避免的小摩擦,如果是我们的过失,我们就应该勇于承担责任,向别人道歉。道歉是我们日常生活中是不可避免的社交活动之一哦。
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那么怎样道歉才能让对方更容易谅解我们呢?这里,百合妈咪要分享给你一个有效的道歉方法。掌握得好的话,甚至能让你跟对方建立更加紧密的关系哦。我们在道歉之前首先要做好三点心理准备哦:
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第一点是要迅速,也就是刚一做错马上道歉,起码不要拖到对方的预期之外。否则即使道歉效果也会很差。
第二点要真诚,说话的态度非常重要,是发自真心的。不真诚的道歉那就不是道歉了。
第三点要示弱,要放下身段,表明自己的确做错了。常常听小伙伴说“我都道歉了,你还想怎么样?”这样说的话基本上就是要准备打架了。
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当我们做好以上这三方面的心理准备就可以开始行动了。接下来百合妈咪要继续教给大家一个好办法,叫“榨橙汁法”。让你通过4步就可以成功的榨出一杯“好喝的橙汁”。
第一步准备橙子去认错,也就是要承认错误,我们要把事实摆出来,你是因为什么事情道歉?事实讲得越清楚越好,可以是具体的行为,比如文章开头那位小伙伴可以说“刚才因为我不小心用胳膊碰到了你的杯子,掉在地上摔出了一条缝。”
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第二步榨出橙汁讲感受,也就是要说出我们的心情和对方的心情,要去体验一下这件事儿给对方造成了什么样的影响。可以说“我非常抱歉,我想你心里也不好受。这个杯子对于你来说特别珍贵,现在因为我的原因损坏了。
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第三步倒进杯子来反思,是指从这个事情中我们要去反思总结,不要再犯类似的错误,并且要合理赔偿。我们可以这样说 “下一次我再转身说话的时候就会轻轻转过身,不会那么突然了,以免碰到你的其他东西,你的杯子已经有了一道缝,你看这样好不好?我再给你买个新的,买个一样的好吗?”这个时候就给对方一点时间,看他是怎么决定的。
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第四步送出橙汁之求原谅,就是行动起来送礼物,请求原谅。有人会说了我都赔偿了,干嘛要送礼物。小伙伴们,如果弄坏了别人的东西,赔偿是底线,是我们必须要做的。如果我们再赠送一份小礼物,是不是让对方更好受一些,更加能感受到你的诚意。
我们常说“赔礼道歉”,赔是被动选择,而礼是主动选择。如果我们在第二天跟小伙伴说“为了表达我的歉意,我还要送你一份小熊饼干,这也是昨天晚上我亲手做的,特别好吃,希望你能喜欢。你原谅我了吗?”如果换做你是亮亮,听到小伙伴这么真诚的道歉,你会原谅他吗?
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