《问政深圳》简报第144期：本期回应率达74%，龙华区城管和综合执法局等14个单位未回应城市管理等问题
《问政深圳》简报第144期（11月16日-11月22日）
https://bbsatt.sznews.com/data/attachment/forum/202011/25/164203myq9i4oytxp4zs7t.png
据统计，11月16日-11月22日，网友在问政深圳平台（深圳论坛）上发布问政类帖文共54篇，得到相关单位正式回应的帖文数为40篇。网络问政助推党委政府执政能力提升，为更好体现深圳市网络问政的成效，问政简报还开拓来源从其他渠道纳入部分具有典型意义的问政帖文，本期纳入的帖文有2条。
一、已得到正式回应的帖文（40篇）：
1、帖文《沙湾路建设人行骑行绿道》
涉及单位：罗湖交通运输局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4106772&pid=23904237&fromuid=21475
单位回应：
网友，您好!随着沙湾路过往人流量的增加，对沙湾路增设人行系统的需求越来越高，我局在本年度启动核龙线沙湾段慢行系统改造工程，本项目设计综合利用沙湾路现状盖板沟、明沟、绿化带、硬路肩等改造提升为人行道，增加慢行系统。经前期项目调研、施工图设计、施工图预算批复、项目招投标、各项许可办理等阶段，本项目施工单位于11月中旬开工，计划2021年4月竣工。感谢您对罗湖交通的支持与理解。
2、帖文《2020年11月5日布心花园三区大事故》
涉及单位：罗湖区住房和建设局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4106791&pid=23902186&fromuid=21475
单位回应：
您好，对您反映布心花园三区房屋天花板塌落的问题，我局已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
经现场核查，该拆除项目为罗湖区东湖街道布心村水围村城市更新一期，已在我局办理了相关拆除备案手续。
针对您反映房屋天花板塌落的问题，根据市房屋安全管理相关文件规定，我局工作人员已现场要求建设单位和施工单位在拆除前和拆除过程中对周边房屋采取必要安全防护措施，并要求项目单位加强巡查力度，发现安全隐患及时处置。
同时，我局工作人员根据市、区相关拆除管理文件规定，对该项目责任单位下发了责令整改文件，现场责成责任单位严格按照专项施工方案做好文明施工，严格遵守法定施工时间，增加雾炮机喷水和覆盖拆除废弃物等措施，确保拆除作业灰尘、噪音等不影响周边群众生活。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话：22185506（经办部门电话）。
感谢您对我们工作的支持！
3、帖文《罗湖东湖绿道12公里，中间没有设立厕所为什么？》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4106854&pid=23902677&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，根据上级环保督察要求，梧桐绿道一级水源保护区内公厕被拆除。为满足市民需求和更好保护深圳水库水源，我局将在仙湖驿站旁（非一级水源保护区）设置环保公厕，目前已完成仙湖驿站环保公厕设施工程的地基建设，正在加快施工进程，感谢您对我们工作的关注与支持。
4、帖文《淘金山绿道停车场预约系统极不合理，浪费公众资源！》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4106910&pid=23905485&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网友您好！关于您反映的问题已收悉。目前，对于预约车位后未及时至绿道的市民，系统已设置相关惩罚机制，多次预约不到场，已采取暂时取消预约资格的措施。同时，我局会充分研究车位使用效率问题，争取通过改进管理制度和技术手段，做到最大化合理配置资源。感谢您的理解与支持。
5、帖文《罗湖多部门都无法管制的一条路》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4106969&pid=23903603&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网友您好！关于您反映的问题，大望社区工作站已多次与村委实地考察，协调多部门沟通商量解决车辆乱停放问题。经了解，村委正着手成立物业管理，将统一规划停车路段。
6、帖文《罗湖大望综合整治的一点问题》
涉及单位：罗湖区建筑工务署
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4106975&pid=23903683&fromuid=21475
单位回应：
经核查，大望村综合整治主要治理内容包含交通秩序、环境卫生、市容秩序、消防安全、用电安全、弱电管线、有线电视迁改等，每栋楼楼内立管属于弱电管线整治的建设内容。该部分管道为预留弱电线管道，预留给楼内每户安装弱电管线（如电话线、网线、电视线等）使用，避免楼栋内外出现弱电管线乱拉乱接的情况。后续穿线由各自运营商负责，不在本项目实施。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话：82207242。感谢您对我署工作的理解与支持。
7、帖文《翠园东晓学区投诉，罗湖教育局新闻发言人留的电话牛头不对马嘴，忽悠！！》
涉及单位：罗湖区教育局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4106994&pid=23902560&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，深圳市罗湖区义务教育阶段学校招生政策可以登录“https://www.luohuedu.net”进入“学位申请”详阅，如您对答复存在疑问可直接拨打我局学位咨询电话：22185706或者22185748，也可以亲临罗湖区教育局一楼招生咨询中心现场咨询，敬请关注。
8、帖文《近2000户，6个小区安排清水河生活小区，回迁毛坯房，坚决不同意！》
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107055&pid=23901683&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网友，您好！根据《罗湖区清水河重点片区棚户区改造项目搬迁安置补偿方案》的通告，所有的回迁都是毛坯房，请知悉！
详细公告请见https://mp.weixin.qq.com/s/83xMjrASOt41Fl6lSaApOA
9、帖文《南山区安居博文苑早上6点违规施工，噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107077&pid=23905884&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，经我局执法人员调查核实，您投诉的是安居博文苑项目，现处于主体施工阶段，主要进行轧钢筋和混凝土浇筑施工作业，现场周围设有简易隔音围挡等降噪措施。
针对网友反映该项目早晨7时前和夜间23时后施工噪声扰民的问题，我局工作人员于2020年11月18日约谈该项目施工方负责人，要求其加强施工现场管理：一是严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，严格按照施工时间的规定（7时—12时及14时—23时）进行作业，对工人做好约束，防止出现早晨7时前工人入场施工的情况，同时工人在场外等待时严禁大声喧哗；二是取得深圳市南山区建筑施工中午或夜间作业证明后应当至少提前二十四小时在周围受影响区域的显著位置向周围单位或居民进行公示，并严格按照中午或者夜间施工作业证明的要求进行施工；三是针对混凝土浇筑等高噪声施工作业做好施工的噪声防治工作，防止施工噪声扰民。此外，我局工作人员于2020年11月18日23时28分、11月19日23时32分赴该项目现场检查，未发现夜间超时施工违法行为；11月20日6时20分赴该项目现场检查，未发现早晨7时前违法施工行为。
今后，我局将依法对该工地进行监管，查处环境违法行为。如发现环境违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访。
10、帖文《龙岗大道布澜路口往市区方向》
涉及单位：龙岗交通运输局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107096&pid=23906287&fromuid=21475
单位回应：
问题一：据现场调查研究并与交警部门沟通，龙岗大道布澜路口往市区方向原设有专用掉头口，因道路两侧公交站有行人穿行而封闭，车辆改为路口掉头且不受灯控，现状部分车辆等候信号灯通行导致排队较长。因该处存在行人穿行的安全隐患，我局不建议恢复专用掉头口，针对交通拥堵问题，我局将通过完善交通标志提醒车辆可在路口不受灯控进行掉头以提高通行效率，缓解交通拥堵。
下一步我局将联合交警部门持续关注该节点交通问题，根据现状实际情况进行交通组织优化调整。
问题二：龙岗大道现状及规划均为双向8车道，布澜路口及宝冠路口设置进出口道拓宽，市民要求打通最右边车道即路段上由单向4车道拓宽成5车道，目前缺乏上层次规划依据。下一步我局将持续关注该节点交通流量及状况，进一步对现状道路通行情况及该节点处人行天桥增设等进行研究，近期将通过优化路口标志,进一步提升龙岗大道-布澜路节点通行能力。
11、帖文《立贴为证！学生家长公开反对深圳市仙桐实验小学要把操场推到重建！》
涉及单位：罗湖区教育局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107166&pid=23903292&fromuid=21475
单位回应：
网友您好！首先感谢您对罗湖教育的关心和支持。仙桐实验小学建于2013年，2014年投入使用。学校原设计为24班小学，可提供学位1080个。然而莲塘片区学位紧张，为满足片区居民的学位需求，仙桐实验小学通过改造办公室及教学辅助用房，扩大办学规模。现学校办学规模已达30个班，在校学生1390人，教学辅助用房匮乏。且仙桐实验小学建设于深圳市学校建设标准优化完善前，导致仍按照旧的标准建设，无开发利用地下空间，无大型报告厅、风雨操场及食堂。为完善学校配套设施，满足教学使用需求，2018年，经区政府审议，区发改局批复项目可行性研究报告，拟利用地势高差，对现有操场实施改造，建设地下室、风雨操场、报告厅、食堂及其他教学辅助用房。目前，项目因紧邻梧桐山，涉及边坡改造，以及周边公交车站停靠站调整等问题已暂缓。具体项目再次启动时间仍待区发改局统筹研究后决定。
12、帖文《东湖街道小区环境提升工程，破坏植被烂尾，无补种》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107178&pid=23902116&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网友您好！关于您反映的问题，据了解，该工程尚未完工，目前仍在施工阶段，施工方正在对该区域进行施工。
13、帖文《福田区政府门口的大树变成光棍了！》
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107194&pid=23903975&fromuid=21475
单位回应：
福民路上行道树主要为桃花芯，树高超过20米，属于超高超大冠幅树木，该树种根系较浅且没有主根，部分枝干易折断倒伏，时有路人及车辆被坠落的枯枝砸伤。鉴于该路段行道树存在安全隐患，我局邀请园林专家到现场查看，专家认为该路段树木冠幅高大，隐患较大，需进行重剪，一方面节约大量的人力物力，另一方面降低频繁修剪占用城市道路和噪声扰民问题，修剪主要参考《深圳市地方标准（园林绿化管养规范）》，树木修剪后保留主要二三级分支。
我局将督促辖区绿化养护企业做好树木的养护工作，使该区域行道树尽快恢复遮荫景观效果。
感谢市民对城管工作的关注与支持。
14、帖文《布心棚改新学校和翠园东晓组成大学区》
涉及单位：罗湖区教育局
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单位回应：
您好，关于您反映的学校分布与学区划分问题回复如下：
根据《广东省教育厅关于进一步规范普通中小学招生入学工作的指导意见》（粤教基﹝2020﹞3号）规定“县级教育行政部门要严格按照‘学校划片招生、生源就近入学’的目标要求，综合考虑适龄学生人数、学校分布、学校规模、交通状况等因素，采取单校划片（对口直升）或多校划片等方式，为每所公办义务教育学校划定服务片区范围，确保片区之间教育资源大致均衡。”
目前，我区通过划定义务教育阶段学校的招生范围，按片区招生的方式落实就近入学政策。学校的招生片区由我局根据辖区人口分布情况，按道路和住宅小区的边界等进行划分。由于全区人口密度分布不均，学校也不是均匀布局，而且办学规模不尽相同等原因，学校招生片区也可能出现大小不同的情况。近几年来，罗湖区委区政府以打造‘民生标杆城区’为目标，主导布心片区棚户区改造工程，这将必定会提升城市竞争力，必定会为改善人民群众的宜居环境，片区内將建成两所九年一贯制学校，片区居民将优先享受到优质教育资源，我们将认真调研片区学位和生源分布情况，按照就近入学的要求，科学合理地统筹和优化片区学校的学区划分，同时，总结我区大学区招生的经验，认真探索在布心片区实行义务教育阶段大学区招生的可行性。
教育涉及到千家万户，我们非常重视也非常谨慎。感谢您对我区招生工作的支持和关注！也是一个面向未来的事业。罗湖区教育局全力以赴，不断地提升教育教学质量，努力办好人民满意的教育。如您对答复存在疑问可直接拨打我局学位咨询电话：22185706或者22185748，感谢您对我局工作的理解与支持。
15、帖文《有一种形式主义叫“车位贴胶纸”》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107305&pid=23905760&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网友，您好: 接到您的接到投诉后，我街道对投诉地存在的的问题进行了整改。下一步，我街道将积极向先进街道学习，提升管理水平。感谢您的支持和理解。
16、帖文《罗湖区爱国路外贸大院噪音》
涉及单位：市公安局罗湖分局、罗湖区黄贝街道办事处
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单位回应：
市公安局罗湖分局回复：
您好，2020年11月19日10时许，我单位黄贝所社区民警到爱国路外贸大院了解情况，外贸大院只有8栋2楼在装修，白天正常施工，晚上并没有施工。管理处工作人员称11月18日晚20时许，管理处工作人员到现场检査未发现有人施工。社区民警已告知外贸大院管理处加强巡查，有情况及时上报。同时您也可以拨打黄贝所报警电话(25429110)反映投诉，方便及时处理。感谢您对我们工作的支持与理解。
罗湖区黄贝街道办事处回复：
网友您好！您反映的问题碧波社区已跟进处理。社区工作人员已与外贸大院管理处核实，可能因为7栋电箱使用时间久，近期用电量大导致电流荷载过高，产生嗡嗡响声。物业工作人员已前往7栋查看情况，并未听到明显的噪音。管理处会继续跟进查看情况，并反馈给供电局，要求技术人员前来核实原因，解决噪音问题。碧波社区工作站也将继续跟进，督促管理处妥善处理好该问题，还居民一个安宁的居住环境。感谢您对我们工作的关注与支持！
17、帖文《爱国路水库新村段压缩机动车道，绿灯通行时间未增加，每天大塞车》
涉及单位：市交警局罗湖大队
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107454&pid=23902828&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，经核查，爱国/怡景路口近期因爱国路水库新村路段增设非机动车道，早高峰期间出现一定程度交通拥堵，车辆常态排队至市第二实验学校门口对出位置，交警在非机动车道完成设置时，已同步完成爱国/怡景路口红绿灯时间优化，但由于该路口各方向通行需求较高，且需兼顾行人过街体验，故红绿灯时间不能无限延长，后续交警将持续跟踪优化路口交通运行情况，感谢您对罗湖交通管理工作的支持与理解。
18、帖文《龙岗区人民医院不负责耽误后续治疗》
涉及单位：龙岗区人民医院
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107632&pid=23903448&fromuid=21475
单位回应：
女士您好，我们是深圳市龙岗区人民医院，您反映的问题我们已收到，且已与您取得联系并跟进处理，如您还有疑问欢迎拨打28932595进行沟通，谢谢。
19、帖文《旧危房改造》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107731&pid=23905584&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网友您好！关于您反映的问题，据了解，梧桐山老旧瓦房改造工程已纳入AI生态小镇建设，该工程由罗湖投资控股有限公司负责，目前，该公司正在与老旧瓦房业主签订合作协议，待合作协议签订完毕，将继续推进老旧瓦房改造工程。如有相关疑难问题可联系梧桐山股份公司反映情况。
20、帖文《罗湖清水河棚改6个小区业主强烈要求精装修，不要毛坯房！！》
涉及单位：罗湖区清水河现场指挥部、罗湖区清水河街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107749&pid=23904457&fromuid=21475
单位回应：
罗湖区清水河现场指挥部回复：
您好，关于您反映的问题我单位已收悉，经认真研究，我单位答复如下：
根据《罗湖区清水河重点片区棚户区改造项目搬迁安置补偿方案》的通告，所有的回迁都是毛坯房，请您知悉！
详细公告请见https://mp.weixin.qq.com/s/83xMjrASOt41Fl6lSaApOA
感谢您对清水河片区开发建设工作的理解和支持。
罗湖区清水河街道办事处回复：
尊敬的网友，您好！根据《罗湖区清水河重点片区棚户区改造项目搬迁安置补偿方案》的通告，所有的回迁都是毛坯房，请知悉！
详细公告请见https://mp.weixin.qq.com/s/83xMjrASOt41Fl6lSaApOA
21、帖文《平湖实验学校初三分班 请教育局管一管》
涉及单位：龙岗区教育局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107774&pid=23906487&fromuid=21475
单位回应：
经调查了解，平湖实验学校初三的学生按照原有的行政班进行管理，不存在分设重点班和非重点班的情况。为更好地满足不同学生的发展需要，在初三年级个别科目进行了分层走班的教学方式。
22、帖文《龙华区龙华红山中学高中部24小时施工 求助无门》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107780&pid=23906694&fromuid=21475
单位回应：
您好，经调查，被投诉工地为：红山中学高中部项目，该项目位于龙华区民治街道向荣路与新区大道交汇处，建设单位为：深圳市龙华区建筑工务署，施工单位为：深圳市市政工程总公司，已取得施工许可证，目前处于基础施工阶段。
2020年11月22日23时许，我局执法人员到达现场巡查发现，该项目工地未遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》有关规定，擅自夜间超时施工（砼浇筑）。我局执法人员对施工单位夜间超时施工行为已现场取证，并对该工地夜间超时行为立案调查。
为了有效解决施工噪声扰民问题，处理民众诉求，我局执法人员于11月24日上午约谈该工地施工单位负责人，责令该施工单位严格落实以下要求：一是要严格遵守环保法律法规，加强工地管理，强化对工地人员的教育与管理，提升环保意识，科学安排施工时间；二是进一步优化施工工序和工艺，要做好噪声污染防治措施，避免中午12:00-14:00、夜间23:00-次日7:00等敏感时段施工作业，如需连续施工作业，按程序提前申报，经批准后方可实施；三是加强施工运输车辆的管理，严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等其他噪声扰民的行为；四是在施工现场设置环境噪声投诉来访接待场所，并积极与周边小区物业、业主代表沟通，做好解释工作，通过公示栏、微信群等方式及时向周边居民公开工地项目建设和夜间施工许可证明办理情况，加强沟通协调，不让矛盾升级。该项目施工单位负责人表示将积极配合，严格按照相关要求抓好落实。
下一步，执法人员将加强对该片区的巡查力度，一旦发现环保违法行为，立即依法依规查处。如再发现环保违法行为，请您直接拨打我局投诉热线23336699进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!
23、帖文《富康路又一个雨水井盖松动，噪音扰民》
涉及单位：龙岗区水务局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107882&pid=23906343&fromuid=21475
单位回应：
您反映的问题我局收悉，我局高度重视，立即组织有关单位核查处理。经查，由于井盖受来往车辆碾压导致变形下沉，基座松动，此前已对该处异响井盖进行垫胶皮处理，但经过一段时间车辆反复行驶，井圈及周边仍然会变形下沉，故异响问题反复出现，效果甚微。为彻底解决异响问题，已将异响井盖更换为倒承式井盖，倒承式井盖又称自调式防沉降铸铁井盖，目前问题已得到彻底解决。
24、帖文《投诉布吉街道办物管科多次欺骗业主，包庇物业的行为》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107974&pid=23904405&fromuid=21475
单位回应：
中翠花园于2018年召集了包含是否续聘现有物业公司的议题的业主大会会议，表决议题为“弃权”“续聘”“公开招标”“实施自管”4选1（单选），该议题4个选项中的“实施自管”获得通过，但该会议决定因实施自管方案存在缺陷至今未最终实施。
今年9月底，该花园业委会召集了是否公开招标选聘物业公司的业主大会会议，本次会议表决过程中引起了两种相反意见的业主的激烈争执、对抗，最终越有三分之一的业主不支持公开招标。表决后亦引发了越级上访和关于撤销本次业主大会会议决定的诉讼，部分业主坚持认为业委会本次公开招标选聘物业公司的程序不合法，小区意见分歧较大。
鉴于布吉街道目前就更换物业公司的程序步骤，各小区做法不一，引起了诸多争议。目前，布吉街道物业管理中心与上级主管部门沟通协商，并尽快处理信访人反映的诉求。同时，布吉街道物业管理中心亦要求业委会依照《深圳经济特区物业管理条例》第三十四条规定，调解本小区物业管理纠纷，保障小区物业管理活动和谐有序。
25、帖文《南山科苑北公交站设置不合理》
涉及单位：南山交通运输局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108067&pid=23906288&fromuid=21475
单位回应：
科苑北公交站台所在科苑路目前正在进行地铁13号线施工，目前科苑北公交站位置为施工期疏解临时设置，该站南侧为地铁施工围挡，北侧过红绿灯约50m处已设置科苑北②作为分流站，早晚高峰期科苑路车流量较大，车行缓慢，我局将与地铁施工单位保持密切联系，跟进施工情况，尽快恢复并对科苑路进行整体提升，合理制定沿线公交站点停靠设置方案。
26、帖文《深圳社保局也是拼了，竟然有人从2岁半开始交养老保险（有图），该为我们交纳的社保基金安全担忧了》
涉及单位：市人力资源和社会保障局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108090&pid=23904098&fromuid=21475
单位回应：
您好，感谢你对我们工作的关注！ 经核实，截图中的参保人为庄某某，在社保系统中其缴费情况正常，待遇计发符合规定。 此次在公共就业服务系统中截图显示庄某某的养老保险累计缴费573个月，实际是其养老保险信息流水记录（应为573条），而非其实际缴费月数。 对此次公共就业服务系统出现页面显示问题，我们正进行整改。 再次感谢对我们工作的关心和支持！
27、帖文《宝安区新安街道海富一巷18号大排档扰民》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108097&pid=23906602&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网友您好！经核，宝安区新安街道综合执法队于11月22日晚已到现场核实并责令相关负责人立即清理占道经营行为，并对现场占道情况拍照取证，立案调查，下一步新安街道综合执法队将继续加大巡查整治力度。
28、帖文《公然诈骗，投诉无门！》
涉及单位：市市场监督管理局罗湖监管局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108113&pid=23905918&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网友：您好，您反映在琪X服装工厂自营店(深圳罗湖区琪X服装商行)消费一事因您未提供该商店经营地址以及您的联系方式，我局不予受理，建议您拨打我局投诉受理电话12315反映该问题。
29、帖文《乐园路一带，共享单车的现况》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108141&pid=23907069&fromuid=21475
单位回应：
接到您的接到投诉后，我街道执法队高度重视，立即联系共享单车责任公司前往乐园路进行清理，并督促该公司加强对旗下共享单车规整力度，及时清运破损共享单车。同时，也已要求市容巡查员加强对乐园路的巡查力度，强调巡查时若发现有共享单车乱堆放等情况，应及时上报处理。
30、帖文《一品东门雅园市场臭气熏天》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108187&pid=23905660&fromuid=21475
单位回应：
接到您的接到投诉后，我街道对投诉地存在的环境脏乱差的问题进行了查处。并约谈了相关负责人，要求其加强市场周边保洁力度，降低对居民生活的影响，确保环境卫生干净整洁。下一步，我街道也将积极搭建平台，配合具体职能部门做好相关的监督、整改工作。
感谢您的支持和理解。
31、帖文《深圳罗湖布心阳光明居小区物业与小区业委会成员规划侵占小区公共绿地事宜》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107923&pid=23907291&fromuid=21475
单位回应：
网友，您好。您反映的问题收悉，我街道综合治理办、综合行政执法办、东晓社区工作站核实了相关情况，经核实，阳光明居绿化带提升改造工程为市政基础设施工程，并未将绿化带改成停车场。您小区物业服务单位已于2020年10月22日在小区张贴《阳光名居小区绿化及路面改造的公告》，并在小区宣传栏张贴该工程相关材料。我街道已督促阳光明居物业服务单位加强管理。网友如有疑问可直接向小区物业服务单位询问。
32、帖文《龙岗卫健委-龙岗医院集团要搞垄断吗》
涉及单位：龙岗区卫生健康局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108214&pid=23904409&fromuid=21475
单位回应：
您好，根据国务院办公厅、国家卫生健康委、深圳市人民政府办公厅等各级部门关于医用耗材改革的通知要求，龙岗区鼓励区属公立医院遵循公开、公平、公正原则，试点开展医用耗材联合采购工作，力争降低医用耗材成本，切实减轻群众就医负担。如您对我区医用耗材联合采购有其他投诉或建议，欢迎致电龙岗区卫生健康局(联络电话：0755-28948226）咨询。
33、帖文《宝安区石岩上屋地铁口，夜间施工分贝特高刺耳》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108286&pid=23906642&fromuid=21475
单位回应：
一、基本情况
经查，被投诉项目为市轨道交通13号线主体工程1301标上屋北站，位于石岩街道田心大道、北环路与园岭路交汇处，以北环路为界分南北两处施工点，分别位于元径村、桃源居小区旁，建设单位为深圳市地铁集团有限公司，由中国建筑第八工程局有限公司华南分公司施工，已取得建设工程施工许可证，完工期为2022年12月31日。
二、调查处理情况
自该站点施工以来，噪声扰民问题突出，引起周边部分群众多人次投诉，我局高度重视，多次组织人员进行检查、召开协调会，多渠道、强力度开展调处工作。
9月21日，我局牵头施工方及上屋社区工作站，对周边住户进行走访，了解住户诉求，安抚住户情绪，争取住户理解。10月20日，在我局要求下，施工方开始部分更换低噪声设备，目前正处于安装调试阶段。 10月25日，在我局推动下，施工方联合街道工务中心、社区工作站在桃源居小区开展宣传调查活动，听取群众诉求，征求“将施工时间调整为早八晚十中午不停工”的意见，满足小区学龄儿童早睡的需求。针对10月27日巡查发现超时施工违法行为，我局执法人员已现场取证、制作调查笔录，拟上报行政处罚。
目前，该站点正在进行旋挖钻成孔施工，主要施工设备有旋挖桩机、冲孔钻机、挖掘机、吊机等。近期该项目因特殊需要（不可中断混凝土浇筑）分别向我局申请办理了11月13日23：00-11月14日7：00、11月20日23：00-11月21日7：00的夜间建筑施工噪声排放许可证。我局执法人员分别于10月10、11、16、27、31日，和11月10、19日多次到现场处理或夜查，并要求该单位需严格按《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定时间（7：00-12：00，14：00-23：00）文明施工，除取得建筑施工噪声排放许可证外，不得超时施工；同时合理调整施工时间，在居民休息时间段避免使用重噪音设备，减少对周边居民的影响；连续作业时需取得夜间施工审批，同时做好安民告示。项目负责人表示配合。
三、下一步工作计划
下一步，我局将积极推动施工方，协调建议市轨道办按照原定计划，对园岭村桃源居小区进行拆迁或整体搬迁，从源头上解决工程与周边居民和谐共处的问题。
根据现场调查情况，如能与周边大多数居民达成一致，则将施工开始时间延迟一小时，结束时间提前一小时，中午不停工；对于部分需午间休息的投诉者，协商施工方安排临近酒店予以解决。如无法达成一致，我局将加大对该工程及周边巡查监管力度，一经发现生态环境违法行为，将严格进行依法依规查处，避免扰民现象发生。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
34、帖文《请龙岗区政府说明布吉石芽岭小学的建设情况》
涉及单位：龙岗区城市更新和土地整备局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108473&pid=23906380&fromuid=21475
单位回应：
石芽岭小学法定图则规划用地面积为2.26万平方米，其中1.05万平方米未征转。龙岗区土地整备事务中心会同布吉街道办计划通过申报“布吉街道大芬社区土地整备利益统筹项目”来完成该地块的征转，同时一揽子解决布吉大芬股份合作公司征地历史遗留问题。
因该利益统筹项目的规划与法定图则冲突较大，市规划和自然资源局2019年12月10日的会议要求，布吉街道办先行开展规划研究，利益统筹项目要确保满足城市基础设施、公共服务设施用地的要求，如确需占用规划教育设施用地，待完成法定图则修改后再向市规划和自然资源局申报纳入土地整备利益统筹项目计划。布吉街道办已与市规划和自然资源局龙岗管理局对接启动法图个案修编的相关事宜。
考虑到上述法图个案调整的难度较大，且市城市更新和土地整备局已明确意见暂不同意该利益统筹项目立项，经街道与社区再次沟通，建议社区调整项目生成思路，拟将教育用地按照利益统筹方式捆绑至布吉中心区存在历史遗留问题地块进行统筹处理，目前大芬股份合作公司提出将石芽岭小学与大芬美术馆存在历史遗留土地问题的两块用地捆绑至木棉湾新村作为留用地进行处理，通过申报利益统筹项目并返还留用地的方式盘活公配用地。龙岗区城市更新和土地整备局将积极关注可行性研究的相关进展。待报告论证可行后，将进一步审阅，审阅通过后将按利益统筹相关程序推动该项目，并会第一时间督促布吉街道办继续推进工作。
特此回复。感谢您对我们工作的支持。
35、帖文《封路没商量》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108477&pid=23906517&fromuid=21475
单位回应：
经查实，该封路路段为环镇路B段，正在进行白改黑升级改造工程，同时迎宾路路口做增设红绿灯建设。沙井街道交安委办已协调城建部门尽快在年底前完成改造建设，解决居民通行问题。
36、帖文《@罗湖教育局，没有在今年4/30日前登记居住信息怎么办？》
涉及单位：罗湖区教育局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4109642&pid=23906993&fromuid=21475
单位回应：
尊敬的网民朋友，您好！关于您反映的入学申请问题我局已收悉，现将办理情况回复如下：
根据罗湖区现行义务教育阶段招生政策，深户非罗湖户籍申请人在罗湖购房或租房居住，需在房屋地址内实际居住满一年以上。
如您对答复存在疑问可直接拨打我局学位咨询电话：22185706或者22185748，感谢您对我局工作的理解与支持。
37、帖文《300户1000多人收房无望, 无家可归望领导帮助》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108770&pid=23905791&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，你的问题收悉。根据您反映的内容我街道相关部门会对此事进行核实。核实完毕后，将会把相关情况给您进行回复。
38、帖文《再发：仙湖立交绿化带内原有的垂叶榕枯死》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108774&pid=23907041&fromuid=21475
单位回应：
网友您好，您反映的情况我街道已收悉。目前，仙湖立交花镜以自然带状、自然斑驳状布置为主，加以艺术提练，结合自然流畅的微地形及大体量的大腹木棉，突出植物景观特色，可观花观叶观树型，视线开阔且周围环境相协调，打造更美丽的花园城市。绿地内所保留的乔木我局会加强管理养护，及时进行修枝处理。关于灯光事宜，为确保施工安全问题，目前暂时关闭该路段照明系统，我局会督促施工单位加快施工，尽快恢复景观灯照明系统。感谢您的理解与支持。
39、帖文《街道能否出面解决停车难》
涉及单位：罗湖区住房和建设局
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4108150&pid=23906354&fromuid=21475
单位回应：
您好，您反映深华花园相关问题收悉。现将相关情况回复如下：
关于“停车位公示”问题，根据《深圳经济特区物业管理条例》第八十五条规定，我局已督促物业管理处做好车位、车库使用情况的公示，且车位、车库应当首先满足本区域内业主的停车需要。
40、帖文《罗湖你怎么了，要怎么样才能解决公泉公寓3栋高层没有水用的问题？》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
回应链接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4107390&pid=23907387&fromuid=10472523
单位回应：
网友，您好。您反映的问题收悉，2020年11月19日，我街道松泉社区工作站、水务集团、松泉公寓物业服务单位、松泉公寓业委会就松泉公寓3栋高层晚间水压不足问题再次召开了专题会议。目前暂定选址位置在松泉公寓10栋东边，需由业委会过会确认后再上报给水务集团。我街道已敦促您小区业主委员会和物业服务单位，按照区水务局指导意见，尽快完成二次供水泵房选址，届时通过新建供水加压设施将彻底解决你小区部分楼栋高层供水水压不足问题。我街道高度重视并积极配合相关单位加快推进相关工作。
感谢网友对我们工作的理解与支持。
41、帖文《新购买电动二轮车上牌问题》
涉及单位：市交警局坪山大队
回应链接：https://www.szpsq.gov.cn/gzcy/hygq/content/post_8290998.html
单位回应：
收到市民反映，骑乘电动自行车需按规定进行上牌、备案。坪山区社区两轮电动车上牌备案工作已于9月15日结束，目前市民可在购买电动车时选择带牌销售门店对新购入电动车进行上牌。深圳市各区将陆续启动两轮电动车上牌备案工作（截至11月15日龙岗区、龙华区两轮车备案工作已启动）详询83333333深圳交警统一对外服务热线。
42、帖文《蛋壳公寓》
涉及单位：宝安区住房和建设局
回应链接：https://www.baoan.gov.cn/hdjlpt/detail?pid=843627&via=pc
单位回应：
您的咨询已收悉，现将情况回复如下：
收件后，根据属地管理原则，我局已督促福田区住房建设局约谈了蛋壳公寓相关负责人，要求其依法履行合同义务，妥善处理合同履行相关问题。10月15日我局发布《深圳市宝安区住房和建设局关于妥善调解物业领域租赁纠纷的通知》：指导小区物业服务公司积极建立业主与租客之间沟通协商平台，引导业主、租客理性维权。明确要求，对确已支付足额租金的租客，不得通过断水、断电等方式激化矛盾，应引导各方采用法律手段解决问题。
10月17日我局印发《宝安区住房建设局关于房屋租赁新业态风险防范的提示》：一是引导业主谨慎选择租赁企业，不受高租金诱惑，履行业主主体责任；二是引导租客谨慎选择租赁企业，不受大折扣低租金诱惑，警惕租金贷陷阱，不向租赁企业业务员个人支付租金；三是引导信访人向辖区公安机关登记报案，合法合理解决租赁纠纷问题，及时向所在地的街道办、住建部门、市场监管部门投诉举报，依法维护自身权益。
11月17日晚深圳市住房和建设局发布《关于切实规范住房租赁企业经营行为的紧急通知》。我局将及时受理房屋租赁投诉，妥善化解相关当事人的纠纷问题。同时，也建议相关当事人进一步与蛋壳公寓、业主协商解决，协商解决不成的，可按照合同约定，向人民法院提起诉讼或向仲裁委员会申请仲裁，依法解决合同纠纷。
感谢您对我们工作的关注与支持！
二、暂未得到回应的帖文（14篇）
1、帖文《宝安区西乡前进一路与新安四路交汇处污水横流一个月没处理》
涉及单位：宝安区水务局
2、帖文《请尽快开通龙华绿道高峰水库入口》
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
3、帖文《罗湖区洪湖路与洪湖四街交叉路口（在洪湖路上）需设置交通灯》
涉及单位：市交警局罗湖大队
4、帖文《北京大学深圳医院的服务，太气人太差劲了！》
涉及单位：市公立医院管理中心
5、帖文《民治街道白石龙一区工程扰民苦不堪言》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
6、帖文《深圳中学北环校区建的很漂亮，却留下如此不堪的烂尾！》
涉及单位：市教育局
7、帖文《南湖街道办对房中房问题的投诉是这样处理的》
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
8、帖文《恶心！外来车往小区里排大粪？事发深圳荣超花园》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
9、帖文《观澜河休闲河道进出口锁死为哪般？》
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
10、帖文《龙岗区坂田街道永香路八巷餐饮店凌晨扰民》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
11、帖文《投诉：龙华区试行的大学区积分规则极其不公平不合理》
涉及单位：龙华区教育局
12、帖文《4万块的瓷砖，究竟啥样？业主带你“现场探险”》
涉及单位：龙岗区住房和建设局
13、帖文《道路被占用》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
14、帖文《福永市场旧改搬离投诉》
涉及单位：宝安区福永街道办事处
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应，也可通过客服QQ以及热线电话，委托深圳论坛代为回应。
热线电话：83518877，客服QQ：3372143757
扫码可下载客户端，发帖问政，也可添加小编微信号咨询提问。
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问政深圳编辑部
2020年11月25日
往期《问政深圳》回顾：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=160&filter=typeid&typeid=769
顶一下 顶一下 顶一下 说的跟真的一样 哎，看着很无语 看到真的很羡慕 顶一下 说的跟真的一样 很有道理